{"id":11550,"date":"2026-05-12T17:33:38","date_gmt":"2026-05-12T22:33:38","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/solutions-2\/concessionnaires\/"},"modified":"2026-05-12T17:33:38","modified_gmt":"2026-05-12T22:33:38","slug":"concessionnaires","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/solutions\/concessionnaires\/","title":{"rendered":"Syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique pour concessionnaires automobiles"},"content":{"rendered":"\n
\n\n\t\n\t
\n\t\t
<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\tSolutions \u00b7 Concessionnaires automobiles\t\t\t<\/span>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique pour concessionnaires. Ne perdez plus jamais un prospect.<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Les acheteurs de voitures appellent plusieurs concessions. La premi\u00e8re \u00e0 r\u00e9pondre avec une vraie personne remporte le rendez-vous \u2014 et probablement la vente. EMAK achemine les appels ventes aux ventes, les appels service au service, enregistre chaque conversation et capte chaque prospect hors heures.<\/p>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tCommencer votre essai gratuit de 30 jours<\/a>\n\t\t\t\t\t\tR\u00e9server une d\u00e9mo<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\"Avatar<\/span>\"Avatar<\/span>\"Avatar<\/span>\"Avatar<\/span>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t5,0 \u2605<\/strong> sur Google \u00b7 Adopt\u00e9 par TC Automotive, Motoexpress et concessions partout au Canada<\/span>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAcme Motors \u00b7 Samedi 11 h 14\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
47<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
appels aujourd\u2019hui<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t23<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVentes<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t14<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tService<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t6<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPi\u00e8ces<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t4<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFinance<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Michel Tremblay \u00b7 (514) 555-0182<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
S\u2019est inform\u00e9 sur 2018 RAM 1500 Sport<\/strong> \u00b7 prospect Web<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t00:08<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
3 repr\u00e9sentants sonnent en simultan\u00e9<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\tSH<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Sami Hadid<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Ventes senior \u00b7 \u00c9tage 2<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\tSonne<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\tDC<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Daniel Cohen<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Ventes \u00b7 V\u00e9hicules usag\u00e9s<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\tSonne<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\tAL<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Andr\u00e9 Lapointe<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Ventes \u00b7 Camions<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\tSonne<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
96%<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
R\u00e9pondus<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
4s<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
D\u00e9croch\u00e9 moy.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
12<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Prospects aujourd\u2019hui<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t
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\n\t\t\t\t

Gagnez \u00e0 la premi\u00e8re sonnerie<\/h3>\n\t\t\t\t

Le t\u00e9l\u00e9phone de chaque repr\u00e9sentant sonne en simultan\u00e9. Le premier disponible gagne le prospect. Fini la bo\u00eete vocale alors qu\u2019un repr\u00e9sentant est libre deux bureaux plus loin. Le concessionnaire d\u2019\u00e0 c\u00f4t\u00e9 n\u2019a m\u00eame pas la chance de r\u00e9pondre.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

\n\t\t\t\t

Chaque appel enregistr\u00e9 + transcrit<\/h3>\n\t\t\t\t

Enregistrements transcrits par IA de chaque appel ventes. Les gestionnaires examinent comment les repr\u00e9sentants g\u00e8rent les prospects entrants, quelles questions sont pos\u00e9es, ce qui est oubli\u00e9. Vrais appels, pas des jeux de r\u00f4le \u2014 le meilleur outil de formation qui soit.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

\n\t\t\t\t

G\u00e9rez le CRD comme le centre d\u2019appels qu\u2019il est<\/h3>\n\t\t\t\t

Files d\u2019appels, connexion\/d\u00e9connexion d\u2019agents, d\u00e9bordement vers SMS ou IA, stats en direct. Votre CRD cesse de ressembler \u00e0 \u00ab quelques personnes qui r\u00e9pondent au t\u00e9l\u00e9phone \u00bb et commence \u00e0 performer comme une vraie op\u00e9ration.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t

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\n\t\t\t\t

Adopt\u00e9 par les concessionnaires, groupes automobiles et op\u00e9rations multi-concessions partout au Canada<\/p>\n\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Cirka\"<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Notre<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Second<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"B\u00e2ton<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mucho<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Thai<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Cirka\"<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Notre<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Second<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"B\u00e2ton<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mucho<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Thai<\/picture>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t
\n\t\t
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Un prospect appelle. S\u2019il tombe sur la bo\u00eete vocale, il appelle le concessionnaire d\u2019\u00e0 c\u00f4t\u00e9.<\/h2>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t
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Les appels ventes vont aux ventes. Les appels service vont au service.<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Un seul num\u00e9ro de concession g\u00e8re tout \u2014 mais les appelants ne vivent pas une seule file. Le r\u00e9ceptionniste virtuel accueille chaque appelant et l\u2019achemine instantan\u00e9ment. Les appels ventes atteignent un groupe d\u2019appel de tous les repr\u00e9sentants du plancher. Le service va au comptoir service. Les pi\u00e8ces et la finance ont leur propre acheminement. Les clients atteignent la bonne personne du premier coup, pas apr\u00e8s trois transferts.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\tR\u00e9ceptionniste virtuel\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

\"Thank you for calling Acme Motors<\/strong>. For sales, press 1. For service, press 2. For parts, press 3. For financing, press 4.\"<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t1<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Ventes<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Groupe d\u2019appel \u00b7 6 repr\u00e9sentants<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tS\u00e9lectionn\u00e9<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t2<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Service<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Service-conseil + conseillers<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t14<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t3<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Pi\u00e8ces<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Comptoir pi\u00e8ces \u00b7 2 postes<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t6<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t4<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Finance<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Bureau F&A<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t4<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\tAchemine au groupe d\u2019appel ventes\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPlancher ventes \u00b7 tout sonne\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t6 repr\u00e9sentants<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSH<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSami H.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDC<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDaniel C.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAL<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndr\u00e9 L.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t
\n\t\t
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\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Appel ventes \u00b7 Hier 11 h 42<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Sami H. \u00b7 Michel Tremblay<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\u00ab \u2026donc je peux vous r\u00e9server pour un essai routier samedi \u00e0 14 h<\/em> \u2014 \u00e7a vous convient ? \u00bb<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tA demand\u00e9 un RV\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCourriel re\u00e7u\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00c9change\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Enregistrement d\u2019appels + transcription IA<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Chaque appel ventes enregistr\u00e9 et transcrit. Les gestionnaires voient qui a demand\u00e9 le rendez-vous, qui a capt\u00e9 l\u2019info d\u2019\u00e9change, qui a saut\u00e9 l\u2019argumentaire financement. Vrais appels. Vraie formation.<\/p>\n\t\t\t\t\tEnregistrement d\u2019appels<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Ventes manqu\u00e9es \u00b7 Heure du d\u00eener<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
3 prospects \u2192 rappel CRD<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
P. Marchand<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
12 h 14 \u00b7 ventes \u00b7 bo\u00eete vocale<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
L. B\u00e9langer<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
12 h 42 \u00b7 CRD rappel 12 h 58<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
A. Petraki<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
13 h 08 \u00b7 CRD rappel 13 h 14<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Suivi des appels manqu\u00e9s avant la fin du d\u00eener<\/h3>\n\t\t\t\t\t

L\u2019historique d\u2019appels montre chaque appel ventes manqu\u00e9 par nom, num\u00e9ro et horodatage. Votre repr\u00e9sentant CRD filtre pour les ventes manqu\u00e9es et les rappelle dans l\u2019heure \u2014 avant qu\u2019ils n\u2019entrent dans la salle d\u2019exposition du concurrent.<\/p>\n\t\t\t\t\tHistorique d\u2019appels<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Performance des repr\u00e9sentants<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
7 derniers jours \u00b7 prospects trait\u00e9s<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSami H.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t142<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndr\u00e9 L.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t118<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDaniel C.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t94<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tManon T.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t72<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEric R.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t47<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Voir qui porte la charge<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Les tableaux par repr\u00e9sentant montrent les appels trait\u00e9s, les taux de r\u00e9ponse, la dur\u00e9e moyenne et les patrons d\u2019appels manqu\u00e9s. Identifiez vos meilleurs vendeurs, rep\u00e9rez la sous-performance du banc, dotez votre plancher selon les donn\u00e9es \u2014 pas l\u2019instinct.<\/p>\n\t\t\t\t\tRapports et analytique<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t

\n\t\t
\n\t\t\t

Votre \u00e9quipe CRD est un centre d\u2019appels. Traitez-la comme tel.<\/h2>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t
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\n\t\t\t\t\t

G\u00e9rez le CRD comme l\u2019op\u00e9ration qu\u2019il est.<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Files d\u2019appels avec musique d\u2019attente et mises \u00e0 jour de position. Les agents se connectent pour leur quart, se d\u00e9connectent pour les pauses. Expirations de d\u00e9bordement vers voix IA, r\u00e9ponse SMS auto ou bo\u00eete vocale avec transcription \u2014 chaque prospect va quelque part. Total des appels, taux d\u2019abandon, attente moyenne, stats par repr\u00e9sentant. Prouvez le ROI du CRD avec de vrais chiffres.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\tCentre d\u2019appels\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFile CRD \u00b7 en direct\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAujourd\u2019hui \u00b7 quart de 8 h<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
87<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Prospects<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
92%<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
R\u00e9pondus<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
14s<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Attente moy.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
4 agents \u00b7 3 en appel \u00b7 1 disponible<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMN<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Maxime N.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
En appel<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t04:18<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJK<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Julia K.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
En appel<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t02:08<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRP<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Rita P.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Disponible<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2014<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTG<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Tom G.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
En appel<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t01:42<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
SMS auto \u00b7 file pleine :<\/strong> \u00ab Merci d\u2019avoir appel\u00e9 Acme Motors \u2014 un repr\u00e9sentant vous rappellera dans les 30 min. \u00bb<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

G\u00e9rez deux concessions ou cinq \u2014 depuis un seul tableau.<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Chaque concession obtient son propre num\u00e9ro, accueil, heures d\u2019ouverture, files et acheminement. Comparez le volume d\u2019appels et les taux de r\u00e9ponse entre concessions dans une seule vue. Rep\u00e9rez le magasin qui manque les appels ventes. Dotez le plancher en cons\u00e9quence. Hors heures, les bo\u00eetes vocales sont transcrites et envoy\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9quipe CRD \u2014 les rappels du lundi matin planifi\u00e9s avant l\u2019ouverture des portes.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\tAnalytique multi-emplacements\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTableau de bord multi-emplacements<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t5 mai \u2192 11 mai<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tConcession<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAppels<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9ponse<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVentes manqu\u00e9es<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Acme Motors<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Montr\u00e9al \u00b7 principale<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t412<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t94%<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t8<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Acme Nord<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Laval<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t287<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t91%<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t12<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Acme Sud<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Brossard<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t324<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t76%<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t31<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBrossard perdait des ventes le samedi\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRenforcer \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Chaque fonctionnalit\u00e9 dont votre concession a besoin \u2014 incluse.<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9ceptionniste virtuel\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

Acheminez ventes, service, pi\u00e8ces et finance depuis un seul num\u00e9ro. Messages bilingues.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tGroupes d\u2019appel\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

Tous les repr\u00e9sentants sonnent en m\u00eame temps \u2014 le premier qui r\u00e9pond gagne le prospect.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tEnregistrement d\u2019appels + transcription IA\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

Examinez chaque appel ventes, formez vos repr\u00e9sentants, v\u00e9rifiez les engagements \u2014 transcriptions cherchables.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tAcheminement heures ouvrables\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

Prospects hors heures capt\u00e9s en bo\u00eete vocale avec transcription texte.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tHistorique et journaux d\u2019appels\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

Filtrez les appels ventes manqu\u00e9s et rappelez le m\u00eame jour.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tRapports et analytique\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

Suivez les appels par repr\u00e9sentant, les taux de r\u00e9ponse, les heures de pointe et les patrons d\u2019appels manqu\u00e9s.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tInt\u00e9gration CRM + clic-pour-appeler\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

Journalisez automatiquement chaque appel dans votre CRM. Cliquez n\u2019importe quel num\u00e9ro dans votre navigateur pour composer.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tAppel g\u00e9n\u00e9ral salle d\u2019exposition\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

Faites un appel g\u00e9n\u00e9ral dans la salle d\u2019exposition ou le lot quand un client arrive ou qu\u2019un g\u00e9rant est demand\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tAppli softphone\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

Les repr\u00e9sentants CRD travaillent de la maison avec l\u2019afficheur complet de la concession et l\u2019enregistrement d\u2019appels.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tMessagerie texte d\u2019affaires\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

Envoyez des confirmations de rendez-vous et suivis par texto depuis le num\u00e9ro de la concession.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tBo\u00eete vocale en texte\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

Prospects hors heures en texte lisible dans la bo\u00eete de votre \u00e9quipe CRD \u2014 pas en 30 fichiers audio.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t
85 %<\/div>\n\t\t\t\t
des appelants qui ne peuvent joindre une entreprise au premier essai ne rappelleront pas. Le concessionnaire qui r\u00e9pond le premier remporte la vente.<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tPour une fois, je peux dire que c\u2019\u00e9tait un plaisir de traiter avec une compagnie de t\u00e9l\u00e9phone.<\/span>\n\t\t\t\t\tToute l\u2019\u00e9quipe est formidable.\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tTC<\/span>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
TC Automotive<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
Avis Google \u2605\u2605\u2605\u2605\u2605<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\tCe que disent les entreprises automobiles<\/span>\n\t\t\t\t

Concessions, groupes automobiles et op\u00e9rations CRD partout au Canada.<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/svg><\/svg><\/svg><\/svg><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t

\"Pour une fois, je peux dire que c\u2019\u00e9tait un plaisir de traiter avec une compagnie de t\u00e9l\u00e9phone. Toute l\u2019\u00e9quipe est formidable.\"<\/p>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tTC<\/span>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
TC Automotive<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Avis Google<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/svg><\/svg><\/svg><\/svg><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t

\"Depuis le moment o\u00f9 nous avons choisi EMAK Telecom, nous avons constat\u00e9 une am\u00e9lioration remarquable de nos syst\u00e8mes de communication. Leurs options avanc\u00e9es de transfert d\u2019appels et de bo\u00eete vocale ont rationalis\u00e9 nos processus de communication.\"<\/p>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tSC<\/span>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
Sebastian Castro<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Propri\u00e9taire \u00b7 Motoexpress<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/svg><\/svg><\/svg><\/svg><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t

\"Ils savent ce qu\u2019ils font. Toujours disponibles pour aider et les services offerts sont incomparables, surtout \u00e0 ce prix.\"<\/p>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tBL<\/span>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
Ben Levine<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Avis Google<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Basculement<\/div>\n\t\t\t\t\t

Portez vos num\u00e9ros. Configurez l\u2019acheminement. Commencez \u00e0 prendre des appels.<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Les clients continuent d\u2019appeler le m\u00eame num\u00e9ro de concession. Configurez votre SVI, groupes d\u2019appel et heures d\u2019ouverture depuis le portail EMAK. T\u00e9l\u00e9phones de bureau, softphones ou les deux \u2014 votre \u00e9quipe est en service en quelques minutes.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Aucun contrat. Aucun suppl\u00e9ment par repr\u00e9sentant. Soutien canadien de Montr\u00e9al.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
*611<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
T\u00e9l\u00e9phones en panne, ventes perdues.<\/strong> Composez *611 depuis tout t\u00e9l\u00e9phone EMAK \u2014 un humain r\u00e9pond en 31 secondes en moyenne. Taux de r\u00e9ponse 94 %<\/strong> sur 4 145 appels de soutien cette ann\u00e9e.<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tPortage de num\u00e9ro<\/span>\n\t\t\t\t\t\t7\u201314 days<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tFrais d\u2019installation<\/span>\n\t\t\t\t\t\t$0<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tSuppl\u00e9ment par repr\u00e9sentant<\/span>\n\t\t\t\t\t\tAucun<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tR\u00e9ponse du soutien<\/span>\n\t\t\t\t\t\t31 sec<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Le prospect qui a appel\u00e9 et est tomb\u00e9 sur la bo\u00eete vocale est chez le concessionnaire d\u2019\u00e0 c\u00f4t\u00e9 en ce moment.<\/h2>\n\t\t\t
\n\t\t\t\tCommencer votre essai gratuit de 30 jours<\/a>\n\t\t\t\tR\u00e9server une d\u00e9mo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Questions fr\u00e9quentes.<\/h2>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\tQuel syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique convient \u00e0 un concessionnaire ?<\/span>\n\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t

Les concessions ont besoin d\u2019un acheminement par d\u00e9partement (ventes, service, pi\u00e8ces, finance), de groupes d\u2019appel pour que chaque repr\u00e9sentant soit alert\u00e9 en simultan\u00e9, d\u2019enregistrement d\u2019appels pour la formation et la responsabilisation, et d\u2019analytique en temps r\u00e9el pour suivre la performance. EMAK inclut tout cela dans chaque forfait.<\/p><\/div><\/div>\n\t\t<\/details>\n\t\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t\tPuis-je acheminer les appels ventes et service \u00e0 des \u00e9quipes diff\u00e9rentes ?<\/span>\n\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t

Oui. Votre r\u00e9ceptionniste virtuel achemine les appelants par touche ou afficheur. Les appels ventes font sonner votre plancher ventes. Les appels service vont aux conseillers service. Les pi\u00e8ces et la finance ont leur propre acheminement. Tout depuis un seul num\u00e9ro principal.<\/p><\/div><\/div>\n\t\t<\/details>\n\t\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t\tPuis-je suivre combien d\u2019appels chaque repr\u00e9sentant g\u00e8re ?<\/span>\n\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t

Oui. Le tableau de rapports d\u2019EMAK montre les appels par poste, les taux de r\u00e9ponse, la dur\u00e9e moyenne et les patrons d\u2019appels manqu\u00e9s. Identifiez vos meilleurs et les membres qui ont besoin de soutien.<\/p><\/div><\/div>\n\t\t<\/details>\n\t\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t\tEMAK fonctionne-t-il pour les concessionnaires multi-emplacements ?<\/span>\n\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t

Oui. Chaque concession obtient son propre num\u00e9ro, accueil, acheminement et heures d\u2019ouverture \u2014 tout g\u00e9r\u00e9 depuis un seul portail EMAK. Comparez le volume d\u2019appels et la performance entre emplacements.<\/p><\/div><\/div>\n\t\t<\/details>\n\t\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t\tMon \u00e9quipe CRD peut-elle travailler \u00e0 distance ?<\/span>\n\t\t\t\t<\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t

Oui. L\u2019appli softphone donne aux repr\u00e9sentants CRD un t\u00e9l\u00e9phone d\u2019affaires complet depuis leur ordinateur r\u00e9sidentiel \u2014 m\u00eame afficheur de la concession, m\u00eame enregistrement d\u2019appels, m\u00eame journalisation CRM. Le client ne sait pas qu\u2019ils ne sont pas \u00e0 la concession.<\/p><\/div><\/div>\n\t\t<\/details>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t

\n\t\t\t\tPr\u00eat \u00e0 vous lancer ?<\/span>\n\t\t\t\tExplorez les fonctionnalit\u00e9s, parlez \u00e0 notre \u00e9quipe ou choisissez un forfait adapt\u00e9 \u00e0 votre concession.<\/span>\n\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\tArea code 514\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t(514) 555-0142<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tMontreal<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t(514) 555-0118<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tMontreal<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t(514) 555-0203<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\tLaval<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
Choisir un nouveau num\u00e9ro<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
ou transf\u00e9rer le v\u00f4tre<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\u2192<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\tLive demo\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t3:24<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
Voir une d\u00e9mo<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
pour commencer avec EMAK<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\u2192<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\tEMAK plan<\/span>\n\t\t\t\t
Every feature included<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t$20<\/span>\n\t\t\t\t\tCAD \/ extension \/ month<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\tUnlimited Canada & US calling\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\tAI transcription + recording\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\tNo contract \u00b7 30-day trial\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
Voir les tarifs<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
choisir un forfait et commencer<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\u2192<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\t\n\t\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Ne manquez plus jamais
un appel ni un client.<\/h2>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tR\u00e9server une d\u00e9mo\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tParler aux ventes\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\t\n<\/article>\n\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":11546,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11550","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11550"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11550\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}