{"id":1792,"date":"2019-01-20T13:52:42","date_gmt":"2019-01-20T18:52:42","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/e911\/"},"modified":"2019-11-02T17:13:19","modified_gmt":"2019-11-02T22:13:19","slug":"e911","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/e911\/","title":{"rendered":"Information 9-1-1"},"content":{"rendered":"

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RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS RELATIFS AU SERVICE 9\u00ad1\u00ad1<\/h1>\n

Nous tenons \u00e0 nous assurer que vous connaissez les diff\u00e9rences importantes entre le fonctionnement du service 9\u00ad1\u00ad1 VoIP et celui du service 9\u00ad1\u00ad1 traditionnel. Voici ce que vous devez savoir.<\/p>\n

Diff\u00e9rences entre le service 9\u00ad1\u00ad1 traditionnel et le service 9\u00ad1\u00ad1 VoIP<\/h4>\n

Dans le cas des services t\u00e9l\u00e9phoniques traditionnels, votre appel 9\u00ad1\u00ad1 est achemin\u00e9 directement au centre d\u2019appels d\u2019urgence le plus pr\u00e8s. Dans le cas du service VoIP, votre appel 9\u00ad1\u00ad1 est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 un tiers fournisseur de services qui achemine automatiquement ou manuellement votre appel au centre d\u2019appels d\u2019urgence.<\/p>\n

N\u2019oubliez pas de fournir l\u2019adresse de l\u2019endroit o\u00f9 vous vous trouvez.<\/h4>\n

Comme vous pouvez vous d\u00e9placer d\u2019un endroit \u00e0 l\u2019autre avec votre service t\u00e9l\u00e9phonique VoIP, pour des raisons techniques, il se peut que le t\u00e9l\u00e9phoniste du centre d\u2019appels d\u2019urgence n\u2019ait pas votre nom, votre adresse ou vos coordonn\u00e9es. Par cons\u00e9quent, lorsque vous utilisez le service 9\u00ad1\u00ad1, vous devez mentionner imm\u00e9diatement au t\u00e9l\u00e9phoniste du centre d\u2019appels d\u2019urgence l\u2019adresse de l\u2019endroit o\u00f9 vous vous trouvez ainsi que vos coordonn\u00e9es. Ne courez pas le risque d\u2019envoyer la police ou l\u2019ambulance \u00e0 la mauvaise adresse.<\/p>\n

Soyez pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 toute interruption de service.<\/h4>\n

Le service t\u00e9l\u00e9phonique VoIP ne d\u00e9pend pas uniquement du maintien de votre abonnement (et du paiement de vos factures), mais il d\u00e9pend \u00e9galement de votre lien Internet et du r\u00e9seau \u00e9lectrique. En cas de coupure de courant, de panne de r\u00e9seau ou de panne Internet (y compris en cas de congestion du r\u00e9seau), ou en cas de d\u00e9branchement en raison d\u2019un d\u00e9faut de paiement, vous serez peut-\u00eatre incapable d\u2019avoir acc\u00e8s au service 9\u00ad1\u00ad1 ou vous aurez peut-\u00eatre du mal \u00e0 obtenir le service 9\u00ad1\u00ad1. Nous vous recommandons d\u2019avoir un service t\u00e9l\u00e9phonique de rechange (comme un t\u00e9l\u00e9phone cellulaire) \u00e0 port\u00e9e de main afin d\u2019accro\u00eetre la fiabilit\u00e9 de votre acc\u00e8s au service d\u2019urgence en cas d\u2019interruption de service.<\/p>\n

Ne raccrochez pas.<\/h4>\n

Ne mettez pas fin \u00e0 votre appel 9\u00ad1\u00ad1 avant que le r\u00e9partiteur du centre d\u2019appels d\u2019urgence vous le permette. Si vous perdez la communication par m\u00e9garde, rappelez imm\u00e9diatement.<\/p>\n

Gardez l\u2019adresse qui figure dans votre dossier d\u2019abonnement \u00e0 jour.<\/h4>\n

EMAK Telecom s\u2019efforcera de fournir l\u2019adresse qui figure dans votre dossier d\u2019abonnement au t\u00e9l\u00e9phoniste du centre d\u2019appels d\u2019urgence; par cons\u00e9quent, assurez-vous que ces renseignements sont toujours exacts et \u00e0 jour. \u00c0 d\u00e9faut de vous conformer \u00e0 cette exigence (et, par exemple, si vous \u00eates dans l\u2019impossibilit\u00e9 de parler au moment de votre appel 9\u00ad1\u00ad1), le t\u00e9l\u00e9phoniste du centre d\u2019appels d\u2019urgence pourrait croire que vous vous trouvez \u00e0 la derni\u00e8re adresse qui figure dans votre dossier d\u2019abonnement.<\/p>\n

Informez les autres utilisateurs.<\/h4>\n

Vous devez informer les membres de votre foyer et tout utilisateur \u00e9ventuel de votre service t\u00e9l\u00e9phonique VoIP de la nature et des limites des appels d\u2019urgence 9\u00ad1\u00ad1. Afin de vous faciliter la t\u00e2che, apposez les autocollants ci-joints, \u00e0 un endroit visible, sur vos appareils t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n

Limitation de responsabilit\u00e9<\/h4>\n

Comme les modalit\u00e9s de service de EMAK Telecom limitent la responsabilit\u00e9 de l\u2019entreprise et d\u00e9gage cette derni\u00e8re de toute responsabilit\u00e9 relative au service 9\u00ad1\u00ad1, veuillez lire attentivement, veuillez consulter les modalit\u00e9s de service de EMAK Telecom \u00e0 l\u2019adresse https:\/\/emak.tech\/modalites-de-service\/?lang=fr<\/a>.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”1067″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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