{"id":8242,"date":"2020-11-03T12:57:52","date_gmt":"2020-11-03T17:57:52","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/soutien-emak-et-mesures-covide-19\/"},"modified":"2020-11-03T14:53:42","modified_gmt":"2020-11-03T19:53:42","slug":"soutien-emak-et-mesures-covide-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/soutien-emak-et-mesures-covide-19\/","title":{"rendered":"Soutien EMAK et mesures COVID-19"},"content":{"rendered":"\n

Soutien continu<\/h2>\n\n

Toute notre \u00e9quipe est pass\u00e9e au t\u00e9l\u00e9travail\nde la maison depuis la semaine derni\u00e8re. Soyez assur\u00e9 qu\u2019il n\u2019y aura aucun impact sur la\ndisponibilit\u00e9 de notre \u00e9quipe de soutien ou de nos services. Nous sommes tous ici pour vous soutenir\nen ces temps inhabituels et difficiles.<\/p>\n\n

Aider les clients \u00e0 t\u00e9l\u00e9travailler<\/h2>\n\n

En tant que client EMAK, vous avez acc\u00e8s \u00e0\nde nombreuses fonctionnalit\u00e9s qui peuvent vous aider, vous et votre personnel, \u00e0 travailler \u00e0 distance. Par exemple :<\/p>\n\n

1) Vous pouvez amener vos t\u00e9l\u00e9phones de bureau \u00e0 la maison\n(n\u2019oubliez pas votre adaptateur d\u2019alimentation!) Il suffit de brancher votre t\u00e9l\u00e9phone sur votre routeur et\nvous devriez \u00eatre en mesure de faire et de recevoir des appels comme d\u2019habitude.<\/p>\n\n

2) Nous pouvons automatiquement envoyer les appels sur votre cellulaire\nlorsque vous recevez des appels sur votre extension.<\/p>\n\n

3) Vous pouvez enregistrer de nouveaux messages sur votre\nsyst\u00e8me RVI ou la messagerie vocale pour informer les clients des changements apport\u00e9s \u00e0 vos services\nau cours des prochaines semaines.<\/p>\n\n

4) Vous pouvez installer notre application mobile pour\nvous pouvoir faire et recevoir des appels de bureau \u00e0 partir de l\u2019application.<\/p>\n\n

Comme toujours, si vous avez des questions ou avez besoin\nde conseils sur les meilleures solutions pour votre entreprise, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 support@emak.tech<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n

Vous garder connect\u00e9<\/h2>\n\n

Nous veillerons \u00e9galement \u00e0 ce que les services ne\nsoient pas suspendu ou d\u00e9connect\u00e9 pour tous les clients \u00e9prouvant des\ndifficult\u00e9s financi\u00e8res au cours des 90 prochains jours. En outre, nous soutiendrons nos clients\n\u00e0 travers l\u2019incertitude financi\u00e8re en raison de COVID-19 avec des options de paiement plus flexible\n.<\/p>\n\n

Surveillance du r\u00e9seau<\/h2>\n\n

Nous sommes conscients que l\u2019augmentation significative de\nla demande sur les r\u00e9seaux de transporteurs a men\u00e9 \u00e0 des probl\u00e8mes intermittents de connexion d\u2019appel durant\nces derniers jours. Cela a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement important pour de nombreux t\u00e9l\u00e9phones\ncellulaires. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec tous nos fournisseurs pour nous assurer que tous les appels sont\nbien achemin\u00e9s. Si vous rencontrez des probl\u00e8mes d\u2019appel, veuillez contacter notre\n\u00e9quipe de soutien et nous serons heureux de vous aider.<\/p>\n\n

S\u2019il vous pla\u00eet continuer \u00e0 prendre soin de vous-m\u00eame\net de votre famille pendant cette p\u00e9riode difficile. <\/p>\n\n

Merci d\u2019\u00eatre un client appr\u00e9ci\u00e9\nde Emak telecom.<\/p>\n\n

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