{"id":10231,"date":"2022-09-29T15:43:52","date_gmt":"2022-09-29T20:43:52","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/support\/emak-sms-app\/"},"modified":"2022-10-01T09:41:01","modified_gmt":"2022-10-01T14:41:01","slug":"emak-sms-app","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/emak-sms-app\/","title":{"rendered":"Application SMS EMAK \u2014 configuration Web et mobile"},"content":{"rendered":"<p>EMAK SMS vous permet d&#8217;envoyer et de recevoir des messages texte avec votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone professionnel, sur ordinateur ou appareil mobile. C&#8217;est une plateforme distincte du portail de votre poste t\u00e9l\u00e9phonique \u2014 une fois votre compte EMAK SMS provisionn\u00e9 par votre administrateur, vous vous connectez avec votre adresse courriel et le mot de passe du courriel d&#8217;invitation.<\/p>\n<div style=\"position: relative; overflow: hidden; aspect-ratio: 1920\/1080;\"><iframe style=\"position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0; border: none; padding: 0; margin: 0; overflow: hidden;\" title=\"Synthesia video player - SMS Platform Setup Guide\" src=\"https:\/\/share.synthesia.io\/embeds\/videos\/d822f2e7-f21a-491c-a5dc-c4a11b2871bc\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<p><em>L&#8217;interface de l&#8217;application mobile est actuellement en anglais uniquement ; une version fran\u00e7aise est pr\u00e9vue.<\/em><\/p>\n<h2>Pour commencer<\/h2>\n<p>Pour vous connecter \u00e0 EMAK SMS, vous avez besoin de :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nom d&#8217;utilisateur :<\/strong> votre adresse courriel<\/li>\n<li><strong>Mot de passe :<\/strong> le mot de passe de votre courriel d&#8217;invitation EMAK SMS<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous n&#8217;avez pas re\u00e7u d&#8217;identifiants d&#8217;invitation, contactez le <a href=\"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/comment-rejoindre-le-support-technique-de-emak-telecom\/\">support EMAK Telecom<\/a> qui vous configurera.<\/p>\n<h2>SMS sur ordinateur<\/h2>\n<p>La version Web fonctionne dans tout navigateur moderne :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez <a href=\"http:\/\/sms.emaktalk.com\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">sms.emaktalk.com<\/a>.<\/li>\n<li>Connectez-vous avec votre courriel et le mot de passe de votre invitation.<\/li>\n<li>Vous pouvez imm\u00e9diatement composer, r\u00e9pondre et chercher dans toutes vos conversations depuis l&#8217;interface Web.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>SMS sur appareil mobile<\/h2>\n<p>L&#8217;application mobile EMAK SMS est disponible sur iOS et Android :<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"180\" height=\"180\" class=\"wp-image-9636\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Emak-SMS-2.png\" alt=\"Ic\u00f4ne de l'application EMAK SMS\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Emak-SMS-2.png 180w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Emak-SMS-2-150x150.png 150w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Emak-SMS-2-100x100.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 180px) 100vw, 180px\" \/><\/figure>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/ca\/app\/emak-sms\/id1563983514\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">EMAK SMS sur l&#8217;App Store Apple<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.emaktalk.sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">EMAK SMS sur Google Play<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Apr\u00e8s l&#8217;installation<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez l&#8217;application et connectez-vous avec votre courriel et votre mot de passe.<br \/>\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-9374\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Login-894x1024.jpg\" alt=\"\u00c9cran de connexion EMAK SMS mobile\" width=\"441\" height=\"505\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Login-894x1024.jpg 894w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Login-262x300.jpg 262w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Login-768x879.jpg 768w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Login-1341x1536.jpg 1341w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Login-175x200.jpg 175w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Login-250x286.jpg 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Login-600x687.jpg 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Login.jpg 1434w\" sizes=\"auto, (max-width: 441px) 100vw, 441px\" \/><\/figure>\n<\/li>\n<li>Et c&#8217;est tout ! Vous pouvez commencer \u00e0 clavarder.<br \/>\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-9376\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text-Screen-475x1024.jpg\" alt=\"Liste des conversations EMAK SMS mobile\" width=\"394\" height=\"849\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text-Screen-475x1024.jpg 475w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text-Screen-139x300.jpg 139w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text-Screen-768x1656.jpg 768w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text-Screen-712x1536.jpg 712w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text-Screen-950x2048.jpg 950w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text-Screen-93x200.jpg 93w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text-Screen-250x539.jpg 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text-Screen-600x1294.jpg 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text-Screen-scaled.jpg 1187w\" sizes=\"auto, (max-width: 394px) 100vw, 394px\" \/><\/figure>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Importation en lot de contacts<\/h2>\n<p>L&#8217;importation de plusieurs contacts via une liste n&#8217;est actuellement possible que depuis le portail Web \u00e0 <a href=\"http:\/\/sms.emaktalk.com\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">sms.emaktalk.com<\/a>. Les applications mobiles permettent d&#8217;ajouter les contacts un \u00e0 la fois.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"637\" class=\"wp-image-9402\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/emak-sms-import-contact-2-1-1024x637.png\" alt=\"Portail Web EMAK SMS montrant le flux d'importation de contacts\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/emak-sms-import-contact-2-1-1024x637.png 1024w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/emak-sms-import-contact-2-1-300x187.png 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/emak-sms-import-contact-2-1-768x478.png 768w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/emak-sms-import-contact-2-1-200x124.png 200w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/emak-sms-import-contact-2-1-250x156.png 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/emak-sms-import-contact-2-1-600x373.png 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/emak-sms-import-contact-2-1.png 1229w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p>Utilisez le <a href=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SampleImport.csv\">fichier d&#8217;importation mod\u00e8le<\/a> comme gabarit \u2014 respectez les en-t\u00eates de colonnes et EMAK SMS acceptera le t\u00e9l\u00e9versement.<\/p>\n<h2>FAQ \u2014 EMAK SMS<\/h2>\n<h3>EMAK SMS utilise-t-il la m\u00eame connexion que mon portail t\u00e9l\u00e9phonique ?<\/h3>\n<p>Non. EMAK SMS est une plateforme distincte avec ses propres identifiants (courriel + mot de passe d&#8217;invitation). Votre connexion au portail t\u00e9l\u00e9phonique (num\u00e9ro de poste + mot de passe du poste) est sans rapport. Voyez <a href=\"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/synchronisation-de-contacts-sms\/\">contacts SMS<\/a> pour des informations connexes.<\/p>\n<h3>Puis-je envoyer des SMS depuis mon poste EMAK ou mon t\u00e9l\u00e9phone de bureau ?<\/h3>\n<p>Non \u2014 les t\u00e9l\u00e9phones de bureau ne servent pas \u00e0 envoyer de messages texte. Les SMS passent par l&#8217;application Web ou mobile EMAK SMS.<\/p>\n<h3>Je n&#8217;ai jamais re\u00e7u mon courriel d&#8217;invitation.<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez d&#8217;abord votre dossier ind\u00e9sirable. S&#8217;il manque, l&#8217;adresse au dossier est peut-\u00eatre erron\u00e9e, ou votre bo\u00eete filtre les domaines EMAK \u2014 voyez <a href=\"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/messagerie-vocale-ou-fax-e-mails-vers-indesirable-dans-outlook\/\">corriger le pourriel Outlook<\/a>. Sinon, contactez le <a href=\"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/comment-rejoindre-le-support-technique-de-emak-telecom\/\">support<\/a> pour un nouvel envoi.<\/p>\n<h3>Mon \u00e9quipe peut-elle partager un seul num\u00e9ro ?<\/h3>\n<p>Oui \u2014 plusieurs utilisateurs peuvent avoir acc\u00e8s au m\u00eame num\u00e9ro EMAK SMS, chacun se connectant avec son propre courriel. Votre administrateur configure cela dans le portail Web EMAK SMS.<\/p>\n<h3>Les MMS (messages avec images) sont-ils pris en charge ?<\/h3>\n<p>EMAK SMS prend en charge la messagerie texte sur les lignes \u00e0 num\u00e9ros canadiens. La disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces jointes MMS d\u00e9pend du transporteur de votre num\u00e9ro \u2014 confirmez avec le support EMAK Telecom si MMS vous est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Profitez de l&#8217;application !<\/p>\n","protected":false},"template":"","support-category":[211,210,216,213],"class_list":["post-10231","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-appareils","support-category-fonctionnalites","support-category-fonctionnalites-avances","support-category-guides-de-demarrage"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/10231","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/10231\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11384,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/10231\/revisions\/11384"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10231"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=10231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}