- \n
- Vous devez avoir un acc\u00e8s de niveau administrateur \u00e0 l\u2019application Web EMAK<\/a> \u2014 les utilisateurs ordinaires ne peuvent pas modifier le nom des autres postes.<\/li>\n\n\n\n
- Si la nouvelle personne responsable du poste a une adresse courriel diff\u00e9rente, ayez-la sous la main pour mettre \u00e0 jour en m\u00eame temps les adresses de notification de la bo\u00eete vocale et des appels manqu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00c9tape 1 : Mettre \u00e0 jour le poste<\/h2>\n\n\n\n
Dans l\u2019application Web, allez \u00e0 Extensions \u2192 Extensions<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
![\"Menu](\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/01.jpg\")
<\/picture><\/figure>\n\n\n\nCliquez sur le poste \u00e0 modifier. Mettez \u00e0 jour les champs suivants :<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Effective Caller ID Name<\/strong> \u2014 le nom qui s\u2019affiche \u00e0 l\u2019\u00e9cran de la personne appel\u00e9e lorsque ce poste fait des appels sortants.<\/li>\n\n\n\n
- Directory First & Last Name<\/strong> \u2014 utilis\u00e9 par l\u2019annuaire de composition par nom (*411).<\/li>\n\n\n\n
- Description<\/strong> \u2014 \u00e9tiquette interne destin\u00e9e aux administrateurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"Formulaire](\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/11.jpg\")
<\/picture><\/figure>\n\n\n\nSi le poste \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 associ\u00e9 \u00e0 une adresse courriel pour les notifications de bo\u00eete vocale ou d\u2019appels manqu\u00e9s, mettez aussi \u00e0 jour l\u2019adresse dans les champs Voicemail Mail To<\/strong> et Missed Call<\/strong> pour que les notifications parviennent \u00e0 la bonne personne.<\/p>\n\n\n\n
![\"Param\u00e8tres](\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/05.jpg\")
<\/picture><\/figure>\n\n\n\n\u00c9tape 2 : Transmettre la modification au t\u00e9l\u00e9phone physique<\/h2>\n\n\n\n
Si le poste est enregistr\u00e9 sur un t\u00e9l\u00e9phone de bureau physique, le nom affich\u00e9 localement sur l\u2019appareil ne sera pas mis \u00e0 jour tant que le t\u00e9l\u00e9phone n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 reprovisionn\u00e9. Sautez cette \u00e9tape si le poste est utilis\u00e9 uniquement sur des softphones.<\/p>\n\n\n\n
Dans la page du poste, cliquez sur l\u2019adresse MAC<\/strong> du t\u00e9l\u00e9phone associ\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n
![\"Page](\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/06.jpg\")
<\/picture><\/figure>\n\n\n\nVous arriverez \u00e0 la page de configuration de l\u2019appareil. Mettez \u00e0 jour le champ Display Name<\/strong>, puis cliquez sur Provision<\/strong> pour transmettre la nouvelle configuration au t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n
![\"Page](\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/07.jpg\")
<\/picture><\/figure>\n\n\n\nLe t\u00e9l\u00e9phone rechargera sa configuration d\u2019ici une minute ou deux et affichera le nouveau nom \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n
T\u00e2ches connexes<\/h2>\n\n\n\n
- \n
- Pour modifier les touches BLF ou de num\u00e9rotation rapide sur le m\u00eame t\u00e9l\u00e9phone, consultez Ajouter des touches BLF et de num\u00e9rotation rapide<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
- Pour r\u00e9initialiser le mot de passe de l\u2019application Web du poste, consultez R\u00e9initialiser le mot de passe de l\u2019application Web<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
FAQ sur le changement de nom d\u2019un poste<\/h2>\n\n\n\n
Pourquoi mon afficheur n\u2019a-t-il pas chang\u00e9 pour les appels sortants ?<\/h3>\n\n\n\n
L\u2019afficheur des appels sortants peut \u00eatre d\u00e9fini \u00e0 plusieurs niveaux (poste, compte, fournisseur). Le champ Effective Caller ID Name du poste contr\u00f4le les appels internes et le nom affich\u00e9 sur les r\u00e9seaux compatibles, mais les fournisseurs externes peuvent le remplacer par le nom de l\u2019appelant<\/em> enregistr\u00e9 pour la ligne. Si vos correspondants voient encore l\u2019ancien nom, communiquez avec le soutien technique d\u2019EMAK Telecom<\/a> pour faire mettre \u00e0 jour le CNAM enregistr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Le t\u00e9l\u00e9phone de bureau affiche encore l\u2019ancien nom apr\u00e8s que j\u2019ai cliqu\u00e9 sur Provision.<\/h3>\n\n\n\n
Laissez au t\u00e9l\u00e9phone une minute ou deux pour r\u00e9cup\u00e9rer sa nouvelle configuration. S\u2019il affiche toujours l\u2019ancien nom, red\u00e9marrez le t\u00e9l\u00e9phone (d\u00e9branchez-le 5 secondes, puis rebranchez-le). Si le probl\u00e8me persiste, consultez R\u00e9initialisation d\u2019usine d\u2019un Yealink<\/a> ou communiquez avec notre \u00e9quipe de soutien.<\/p>\n\n\n\n
Dois-je aussi mettre \u00e0 jour les adresses courriel de la bo\u00eete vocale et des appels manqu\u00e9s ?<\/h3>\n\n\n\n
Seulement si le poste change de mains. Si la m\u00eame personne conserve le poste et ne fait que changer le nom affich\u00e9, les champs courriel peuvent rester tels quels.<\/p>\n\n\n\n
Puis-je renommer plusieurs postes \u00e0 la fois ?<\/h3>\n\n\n\n
L\u2019application Web modifie les postes un \u00e0 un. Pour des modifications en lot (p. ex. le changement de nom d\u2019une entreprise ou une r\u00e9organisation importante), communiquez avec le soutien technique d\u2019EMAK Telecom<\/a> \u2014 les op\u00e9rations en lot sont offertes sur demande.<\/p>\n\n\n\n
Quelle est la diff\u00e9rence entre Effective Caller ID Name et Directory First\/Last Name ?<\/h3>\n\n\n\n
Effective Caller ID Name<\/strong> est le nom affich\u00e9, en texte libre, lors des appels sortants. Directory First\/Last Name<\/strong> est ce que l\u2019annuaire de composition par nom (*411) utilise pour ses recherches ; il devrait donc correspondre \u00e0 la fa\u00e7on dont on s\u2019adresse habituellement \u00e0 l\u2019utilisateur. Les deux sont g\u00e9n\u00e9ralement identiques, mais le fait de les s\u00e9parer vous permet de distinguer \u00ab Service des ventes \u00bb (afficheur) de \u00ab Ventes, Service \u00bb (composition par nom).<\/p>\n","protected":false},"template":"","support-category":[210],"class_list":["post-12057","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-fonctionnalites"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/12057","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/12057\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12057"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=12057"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Pour r\u00e9initialiser le mot de passe de l\u2019application Web du poste, consultez R\u00e9initialiser le mot de passe de l\u2019application Web<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Directory First & Last Name<\/strong> \u2014 utilis\u00e9 par l\u2019annuaire de composition par nom (*411).<\/li>\n\n\n\n
- Si la nouvelle personne responsable du poste a une adresse courriel diff\u00e9rente, ayez-la sous la main pour mettre \u00e0 jour en m\u00eame temps les adresses de notification de la bo\u00eete vocale et des appels manqu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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