{"id":12381,"date":"2026-11-04T20:16:10","date_gmt":"2026-11-05T01:16:10","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/support\/messagerie-vocale-partagee\/"},"modified":"2026-11-09T20:26:18","modified_gmt":"2026-11-10T01:26:18","slug":"messagerie-vocale-partagee","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/messagerie-vocale-partagee\/","title":{"rendered":"Comment utiliser les messageries vocales partag\u00e9es"},"content":{"rendered":"\n

Une bo\u00eete vocale partag\u00e9e re\u00e7oit les messages d\u2019une \u00e9quipe ou d\u2019un num\u00e9ro plut\u00f4t que d\u2019une personne, comme votre messagerie apr\u00e8s les heures ou pendant les F\u00eates. Elle n\u2019est li\u00e9e au poste de personne : personne n\u2019est donc pr\u00e9venu d\u2019un nouveau message tant que le courriel n\u2019est pas configur\u00e9. Les administrateurs g\u00e8rent les bo\u00eetes partag\u00e9es dans l\u2019application Web EMAK.<\/p>\n\n\n\n

Qui peut le faire :<\/strong> les administrateurs.<\/p>\n\n\n\n

Trouver vos bo\u00eetes vocales partag\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Connectez-vous \u00e0 client.emaktalk.com<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Dans le menu de gauche, sous Acheminement d\u2019appels<\/strong>, cliquez sur Messageries vocales partag\u00e9es<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Chaque ligne indique le nom et le num\u00e9ro de la bo\u00eete : dans la colonne Postes<\/strong>, le num\u00e9ro est constitu\u00e9 des chiffres apr\u00e8s *99 (par exemple 1000 dans *991000).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"La<\/picture><\/figure>\n\n\n\n

    \u00c9couter dans l\u2019application Web<\/h2>\n\n\n\n

    Dans Messageries vocales partag\u00e9es<\/strong>, cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne d\u2019enveloppe de la ligne, ou choisissez la bo\u00eete \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du titre de votre page de messagerie vocale. Tout fonctionne comme dans votre propre bo\u00eete : consultez Acc\u00e9der \u00e0 la bo\u00eete vocale<\/a>. Quand une personne \u00e9coute un message, il est consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9cout\u00e9 pour tout le monde.<\/p>\n\n\n\n

    \"Le<\/picture><\/figure>\n\n\n\n

    Les nouveaux messages peuvent \u00eatre envoy\u00e9s par courriel \u00e0 tous ceux qui g\u00e8rent la bo\u00eete : ouvrez-la, cliquez sur l\u2019engrenage et suivez Recevoir vos messages vocaux par courriel<\/a>. Jusqu\u2019\u00e0 3 personnes hors de votre organisation peuvent \u00eatre ajout\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

    Configurer le message d\u2019accueil<\/h2>\n\n\n\n

    Ouvrez la bo\u00eete et cliquez sur Message d\u2019accueil<\/strong> pour cr\u00e9er des annonces, choisir celle par d\u00e9faut ou planifier une annonce d\u2019absence pour une fermeture : Configurer votre message d\u2019accueil de messagerie vocale<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9couter par t\u00e9l\u00e9phone<\/h2>\n\n\n\n

    Depuis n\u2019importe quel t\u00e9l\u00e9phone de votre compte, y compris le softphone EMAK, composez le \u200b*98<\/strong>. Quand on vous demande votre poste, entrez le num\u00e9ro de la bo\u00eete, puis son NIP, en appuyant sur #<\/strong> apr\u00e8s chacun. Suivez les instructions pour \u00e9couter, enregistrer ou supprimer les messages.<\/p>\n\n\n\n

    Vous ne connaissez pas le NIP? Ouvrez la bo\u00eete, cliquez sur l\u2019engrenage, puis sur R\u00e9initialiser le NIP<\/strong> sous Acc\u00e8s t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong>, et entrez un nouveau NIP de 4 \u00e0 10 chiffres.<\/p>\n\n\n\n

    Articles connexes<\/h2>\n\n\n\n