{"id":8250,"date":"2020-11-03T13:52:04","date_gmt":"2020-11-03T18:52:04","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/support\/comment-rejoindre-le-support-technique-de-emak-telecom\/"},"modified":"2020-11-04T17:47:00","modified_gmt":"2020-11-04T22:47:00","slug":"comment-rejoindre-le-support-technique-de-emak-telecom","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/comment-rejoindre-le-support-technique-de-emak-telecom\/","title":{"rendered":"Comment rejoindre le support technique de EMAK Telecom"},"content":{"rendered":"

Il existe de nombreuses fa\u00e7ons de contacter le support technique de EMAK Telecom. Toutes nos informations importantes sont r\u00e9pertori\u00e9es sur notre page de contact.<\/a> Ici, nous fournirons des informations plus sp\u00e9cifiques concernant comment rejoindre le support technique et les heures exactes d’ouverture.<\/p>\n

Contacter le support technique<\/h2>\n

Nous proposons de nombreux moyens pratiques de contacter notre \u00e9quipe d’assistance technique. L’assistance est offerte par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone comme suit:<\/p>\n

Courriel<\/h3>\n

Envoyez un courriel \u00e0 support@emak.tech. Un billet de suivi sera imm\u00e9diatement cr\u00e9\u00e9 dans notre syst\u00e8me pour assurer que nous serons en mesure d’effectuer un suivi rapide de votre demande ou de votre probl\u00e8me.<\/p>\n

*611 \u00e0 partir de votre t\u00e9l\u00e9phone EMAK<\/h3>\n

Si vous utilisez un t\u00e9l\u00e9phone EMAK Telecom pour nous rejoindre, vous pouvez composer *611<\/strong> et vousserez plac\u00e9 directement dans notre file d’attente d’assistance t\u00e9l\u00e9phonique, pas besoin de passer par notre menu principal de t\u00e9l\u00e9phone!<\/p>\n

Par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\n

Vous pouvez composer le (514) 400-0226 <\/strong>et composer l’option 2 <\/strong>pour obtenir de l’aide.<\/p>\n

\"Soutien<\/h2>\n

Heures de support technique<\/h2>\n

Nos heures d’ouverture normales sont \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessous. Notez que nous sommes ferm\u00e9s les jours f\u00e9ri\u00e9s importants. L’assistance r\u00e9guli\u00e8re comprend une assistance t\u00e9l\u00e9phonique pour effectuer des modifications de compte, des modifications de configuration, etc.<\/p>\n

Lundi:<\/strong> 9am – 6pm
\nMardi:<\/strong> 9am – 6pm
\nMercredi:<\/strong> 9am – 6pm
\nJeudi:<\/strong> 9am – 6pm
\nVendredi:<\/strong> 9am – 5pm
\nSamedi:<\/strong> Ferm\u00e9
\nDimanche:<\/strong> Ferm\u00e9<\/p>\n

Assistance d’urgence<\/h2>\n

L’Assistance d’urgence est offerte 24\/7\/365. Une assistance d’urgence signifie des pannes de r\u00e9seau majeures qui ont un impact sur vos services avec nous.<\/p>\n

Veuillez noter que lorsque vous contactez l’assistance en dehors des heures normales d’ouverture du soutien technique, des frais de service suppl\u00e9mentaires pourraient s’appliquer. Si vous appelez pour demander des modifications, etc. Encore une fois, une assistance d’urgence n’est offerte qu’en cas de panne!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"template":"","support-category":[213],"class_list":["post-8250","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-guides-de-demarrage"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8250","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8250\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8250"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=8250"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}