{"id":8345,"date":"2020-11-05T14:09:48","date_gmt":"2020-11-05T19:09:48","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/support\/acceder-au-portail-de-facturation\/"},"modified":"2020-11-06T17:34:10","modified_gmt":"2020-11-06T22:34:10","slug":"acceder-au-portail-de-facturation","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/acceder-au-portail-de-facturation\/","title":{"rendered":"Comment acc\u00e9der au portail de facturation EMAK Telecom"},"content":{"rendered":"<p>Le portail de facturation EMAK Telecom vous permet de consulter votre abonnement, de payer vos factures et de t\u00e9l\u00e9charger vos relev\u00e9s de compte. Ce guide vous explique comment configurer votre compte du portail de facturation et comment vous y connecter par la suite.<\/p>\n<p>Le portail de facturation est accessible \u00e0 l&#8217;adresse <a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/client.emak.tech\/portal\"><strong>https:\/\/client.emak.tech\/portal<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2>Cr\u00e9er votre compte du portail de facturation<\/h2>\n<p>Lors de votre premi\u00e8re inscription chez EMAK Telecom, vous recevrez un courriel d&#8217;invitation au portail de facturation. Pour cr\u00e9er votre compte, ouvrez le courriel d&#8217;invitation envoy\u00e9 par <strong>EMAK Telecom Billing<\/strong>.<\/p>\n<p>Si vous ne trouvez pas le courriel d&#8217;invitation, v\u00e9rifiez votre dossier de courrier ind\u00e9sirable. S&#8217;il ne s&#8217;y trouve pas, <a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/comment-rejoindre-le-support-technique-de-emak-telecom\/\">communiquez avec le soutien technique d&#8217;EMAK Telecom<\/a> et nous vous le renverrons.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"411\" height=\"72\" class=\"wp-image-7704\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.46.46.jpeg\" alt=\"Courriel d'invitation au portail de facturation EMAK Telecom\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.46.46.jpeg 411w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.46.46-250x44.jpeg 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.46.46-300x53.jpeg 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.46.46-200x35.jpeg 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 411px) 100vw, 411px\" \/><\/figure>\n<h2>\u00c9tape 1 : Accepter l&#8217;invitation<\/h2>\n<p>Dans le courriel d&#8217;invitation, cliquez sur le bouton <strong>Accept Invitation<\/strong> (Accepter l&#8217;invitation).<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"758\" height=\"697\" class=\"wp-image-7706\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/email.png\" alt=\"Bouton Accepter l'invitation dans le courriel d'invitation au portail de facturation EMAK Telecom\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/email.png 758w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/email-250x230.png 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/email-600x552.png 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/email-300x276.png 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/email-200x184.png 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 758px) 100vw, 758px\" \/><\/figure>\n<h2>\u00c9tape 2 : D\u00e9finir votre mot de passe<\/h2>\n<p>Cr\u00e9ez le mot de passe que vous souhaitez utiliser pour le portail de facturation. Le mot de passe doit respecter toutes les exigences suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Contenir \u00e0 la fois des majuscules et des minuscules, un chiffre et un caract\u00e8re sp\u00e9cial.<\/li>\n<li>Comporter de 8 \u00e0 60 caract\u00e8res, sans mots du dictionnaire.<\/li>\n<li>Ne pas contenir de caract\u00e8res s\u00e9quentiels et ne pas \u00eatre identique \u00e0 votre nom de connexion (adresse courriel).<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"507\" height=\"794\" class=\"wp-image-7708\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.47.33.jpeg\" alt=\"\u00c9cran de cr\u00e9ation de mot de passe du portail de facturation EMAK Telecom\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.47.33.jpeg 507w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.47.33-250x392.jpeg 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.47.33-192x300.jpeg 192w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.47.33-128x200.jpeg 128w\" sizes=\"auto, (max-width: 507px) 100vw, 507px\" \/><\/figure>\n<h2>Se connecter au portail de facturation<\/h2>\n<p>Une fois votre mot de passe d\u00e9fini, rendez-vous sur <a href=\"https:\/\/client.emak.tech\/portal\"><strong>https:\/\/client.emak.tech\/portal<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Entrez votre nom d&#8217;utilisateur (votre adresse courriel) et votre mot de passe, puis cliquez sur <strong>Sign In<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"488\" height=\"760\" class=\"wp-image-7710\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.48.10.jpeg\" alt=\"\u00c9cran de connexion du portail de facturation EMAK Telecom\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.48.10.jpeg 488w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.48.10-250x389.jpeg 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.48.10-193x300.jpeg 193w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-22-at-14.48.10-128x200.jpeg 128w\" sizes=\"auto, (max-width: 488px) 100vw, 488px\" \/><\/figure>\n<h2>FAQ \u2014 Portail de facturation<\/h2>\n<h3>Que puis-je faire dans le portail de facturation EMAK Telecom ?<\/h3>\n<p>Le portail de facturation vous permet de consulter votre abonnement actif, de payer vos factures en souffrance et de t\u00e9l\u00e9charger vos relev\u00e9s de compte. C&#8217;est l&#8217;outil libre-service principal pour g\u00e9rer votre facturation EMAK Telecom.<\/p>\n<h3>Je n&#8217;ai jamais re\u00e7u le courriel d&#8217;invitation \u2014 que dois-je faire ?<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez d&#8217;abord le dossier de courrier ind\u00e9sirable de l&#8217;adresse courriel utilis\u00e9e lors de votre inscription. Si l&#8217;invitation ne s&#8217;y trouve pas, <a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/comment-rejoindre-le-support-technique-de-emak-telecom\/\">communiquez avec le soutien technique d&#8217;EMAK Telecom<\/a> et nous vous renverrons l&#8217;invitation.<\/p>\n<h3>Quelle est la diff\u00e9rence entre le portail de facturation et le portail du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique EMAK ?<\/h3>\n<p>Le portail de facturation \u00e0 <a href=\"https:\/\/client.emak.tech\/portal\">client.emak.tech\/portal<\/a> sert \u00e0 la gestion des factures et des relev\u00e9s de compte. Le portail du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique sert \u00e0 g\u00e9rer les postes, la messagerie vocale, le routage des appels et les autres fonctionnalit\u00e9s t\u00e9l\u00e9phoniques. Ce sont deux connexions distinctes.<\/p>\n<h3>J&#8217;ai oubli\u00e9 mon mot de passe du portail de facturation \u2014 comment le r\u00e9initialiser ?<\/h3>\n<p>Sur la page de connexion \u00e0 <a href=\"https:\/\/client.emak.tech\/portal\">client.emak.tech\/portal<\/a>, utilisez le lien de r\u00e9initialisation du mot de passe pour recevoir un courriel de r\u00e9initialisation. Si vous n&#8217;avez plus acc\u00e8s \u00e0 l&#8217;adresse courriel inscrite, communiquez avec le soutien technique d&#8217;EMAK Telecom.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support-category":[212],"class_list":["post-8345","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-compte"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8345","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8345\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11294,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8345\/revisions\/11294"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8345"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=8345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}