Payer par carte de cr\u00e9dit ou compte bancaire (pr\u00e9l\u00e8vement automatique)<\/h2>\n\n\n\n
La facturation est int\u00e9gr\u00e9e directement au portail client EMAK : vous g\u00e9rez donc vos factures et votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique au m\u00eame endroit. Connectez-vous \u00e0 https:\/\/client.emaktalk.com<\/a> avec le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis par l’administrateur de votre compte.<\/p>\n\n\n\n Si vous ne vous \u00eates jamais connect\u00e9, suivez notre guide pour vous connecter au portail client EMAK<\/a>. Si vous n’avez pas d’identifiants ou si vous avez besoin d’aide pour acc\u00e9der \u00e0 votre compte, communiquez avec votre administrateur ou avec le soutien technique EMAK Telecom<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Dans la section Facturation<\/strong>, vous pouvez :<\/p>\n\n\n\n Si vous avez plusieurs factures impay\u00e9es, vous pouvez r\u00e9gler la totalit\u00e9 du solde de votre compte en une seule transaction.<\/p>\n\n\n\n Si vous souhaitez que vos prochaines factures d’abonnement soient r\u00e9gl\u00e9es automatiquement, s\u00e9lectionnez Utiliser ce mode pour les paiements automatiques<\/strong>. Vous pourrez ensuite choisir les abonnements que vous voulez inscrire aux paiements automatiques.<\/p>\n\n\n\n Lorsque vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 poursuivre, cliquez sur Effectuer un paiement<\/strong>, puis sur Payer maintenant<\/strong> pour confirmer.<\/p>\n\n\n\n Une fois le paiement trait\u00e9 avec succ\u00e8s, un re\u00e7u de confirmation s’affiche avec le mode de paiement utilis\u00e9, le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence, la date du paiement et le montant r\u00e9gl\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez choisir l’un de vos modes de paiement enregistr\u00e9s<\/strong> ou s\u00e9lectionner Ajouter un mode de paiement<\/strong> pour saisir une nouvelle carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n\n\n\n Lors de l’ajout d’un nouveau mode de paiement, vous serez invit\u00e9 \u00e0 saisir les informations de votre carte. Une fois la carte enregistr\u00e9e, vous pouvez g\u00e9rer vos modes de paiement et choisir d’activer le paiement automatique<\/strong> en s\u00e9lectionnant D\u00e9biter automatiquement ce mode pour les factures futures<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n REMARQUE : si vous ne souhaitez pas que vos factures futures soient r\u00e9gl\u00e9es automatiquement, assurez-vous que cette option reste d\u00e9coch\u00e9e avant d’enregistrer votre mode de paiement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cliquez sur Payer maintenant<\/strong> pour confirmer votre paiement. Une fois la transaction trait\u00e9e, un re\u00e7u de confirmation s’affiche avec le mode de paiement utilis\u00e9, le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence, la date du paiement et le montant r\u00e9gl\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Postez votre ch\u00e8que \u00e0 l’adresse de la bo\u00eete postale indiqu\u00e9e sur votre facture. Inscrivez toujours votre num\u00e9ro de compte ou de facture sur le ch\u00e8que pour que nous puissions appliquer le paiement correctement.<\/p>\n\n\n\n Connectez-vous au portail en ligne de votre banque et envoyez le virement \u00e0 accounting@emak.tech<\/a>. Indiquez votre num\u00e9ro de compte ou de facture dans le champ de message.<\/p>\n\n\n\n Si votre institution financi\u00e8re prend en charge le TEF manuel, vous pouvez payer par leur entremise. \u00c9crivez \u00e0 accounting@emak.tech<\/a> pour obtenir une copie de notre sp\u00e9cimen de ch\u00e8que avec les coordonn\u00e9es de routage. Envoyez aussi un bordereau de paiement \u00e0 la m\u00eame adresse pour que votre paiement soit appliqu\u00e9 au bon compte.<\/p>\n\n\n\n Pour la commodit\u00e9 et ne jamais oublier un paiement, le paiement automatique par carte de cr\u00e9dit ou pr\u00e9l\u00e8vement est id\u00e9al. Pour de grosses factures ponctuelles, le TEF a souvent peu ou pas de frais. Utilisez le ch\u00e8que ou le virement Interac si vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas partager vos coordonn\u00e9es bancaires en ligne.<\/p>\n\n\n\n Oui. Lorsque vous activez le paiement automatique par carte de cr\u00e9dit, tous les frais d’utilisation suppl\u00e9mentaires qui apparaissent sur votre facture \u2014 interurbain, sans frais, appels \u00e0 frais vir\u00e9s, assistance-annuaire \u2014 sont d\u00e9bit\u00e9s sur la m\u00eame carte avec votre abonnement mensuel.<\/p>\n\n\n\nConsulter et payer vos factures<\/h3>\n\n\n\n
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![\"Onglets](\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/image-6.png\")
<\/figure>\n\n\n\nPayer le solde total impay\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
![\"\u00c9cran](\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/image-11.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Payer une facture pr\u00e9cise<\/h3>\n\n\n\n
![\"Liste](\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/image-9.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Modes de paiement enregistr\u00e9s et paiements automatiques<\/h3>\n\n\n\n
Payer par ch\u00e8que<\/h2>\n\n\n\n
Payer par virement Interac<\/h2>\n\n\n\n
Payer par TEF (manuel)<\/h2>\n\n\n\n
FAQ \u2014 Paiement<\/h2>\n\n\n\n
Quel mode de paiement choisir ?<\/h3>\n\n\n\n
Les frais d’utilisation sont-ils inclus dans les paiements automatiques par carte ?<\/h3>\n\n\n\n
J’ai envoy\u00e9 un virement Interac ou un TEF mais il n’a pas \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9 \u2014 que faire ?<\/h3>\n\n\n\n