Les t\u00e9l\u00e9phones Yealink vous permettent de g\u00e9rer plusieurs appels en m\u00eame temps \u2014 parler \u00e0 un appelant pendant que d’autres attendent en attente. Ce guide explique comment basculer entre les appels, les actions disponibles pour l’appel s\u00e9lectionn\u00e9, et comment passer un second appel sortant sans mettre fin \u00e0 l’appel en cours.<\/p>\n
Pour basculer entre les appels sur la plupart des t\u00e9l\u00e9phones Yealink, appuyez sur les touches fl\u00e9ch\u00e9es haut et bas jusqu’\u00e0 voir l’appel que vous voulez g\u00e9rer. Sur les mod\u00e8les \u00e0 \u00e9cran tactile, faites d\u00e9filer les appels directement \u00e0 l’\u00e9cran.<\/p>\n
Selon l’\u00e9tat de l’appel s\u00e9lectionn\u00e9, vous pouvez effectuer l’une des actions suivantes :<\/p>\n
Cela d\u00e9pend du mod\u00e8le et de la configuration des touches de ligne. La plupart des t\u00e9l\u00e9phones Yealink prennent en charge plusieurs appels simultan\u00e9s \u2014 la touche de ligne et le compteur \u00e0 l’\u00e9cran indiquent combien sont en file. Si vous avez r\u00e9guli\u00e8rement besoin de plus de lignes, communiquez avec le soutien technique d’EMAK Telecom<\/a> et nous ajusterons votre configuration.<\/p>\n Basculer<\/strong> est une bascule rapide entre exactement deux appels \u2014 un actif et un en attente. Reprendre<\/strong> est ce sur quoi vous appuyez lorsqu’il y a plus de deux appels et que vous voulez ramener l’appel en attente s\u00e9lectionn\u00e9 en actif.<\/p>\n La conf\u00e9rence Yealink int\u00e9gr\u00e9e est limit\u00e9e \u00e0 trois parties (vous et deux autres). Pour r\u00e9unir plus de parties dans un seul appel, transf\u00e9rez-les plut\u00f4t vers le pont de conf\u00e9rence EMAK Telecom<\/a>.<\/p>\n Sur la plupart des mod\u00e8les Yealink, raccrocher le combin\u00e9 ne<\/strong> termine pas<\/strong> les appels en attente \u2014 ils restent en attente et vous pouvez les reprendre. Utilisez la touche \u00e9cran FinAppel<\/strong> sur un appel pr\u00e9cis pour ne d\u00e9connecter que celui-ci.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support-category":[211],"class_list":["post-8594","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-appareils"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8594","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8594\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11337,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8594\/revisions\/11337"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8594"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=8594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Quelle est la diff\u00e9rence entre Basculer et Reprendre ?<\/h3>\n
Puis-je mettre tous mes appels en attente en conf\u00e9rence ?<\/h3>\n
Qu’arrive-t-il si je raccroche mon t\u00e9l\u00e9phone de bureau avec des appels en attente ?<\/h3>\n