{"id":8594,"date":"2020-11-18T14:18:46","date_gmt":"2020-11-18T19:18:46","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/support\/appels-multiples\/"},"modified":"2020-11-27T16:36:51","modified_gmt":"2020-11-27T21:36:51","slug":"appels-multiples","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/appels-multiples\/","title":{"rendered":"Appels multiples sur les t\u00e9l\u00e9phones Yealink"},"content":{"rendered":"\n<p>Les t\u00e9l\u00e9phones Yealink vous permettent de g\u00e9rer plusieurs appels en m\u00eame temps. Vous pouvez \u00eatre au t\u00e9l\u00e9phone avec un appelant en m\u00eame temps que d&#8217;autres personnes soient maintenues en attente. Vous pouvez g\u00e9rer plusieurs appels simultan\u00e9s sur les t\u00e9l\u00e9phones Yealink.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Actions de gestion des appels<\/h2>\n\n<p>Pour basculer entre les appels sur la plupart des t\u00e9l\u00e9phones Yealink, appuyez sur les touches fl\u00e9ch\u00e9es haut et bas jusqu&#8217;\u00e0 ce que vous voyiez l&#8217;appel que vous souhaitez g\u00e9rer. Sur les mod\u00e8les \u00e0 \u00e9cran tactile, vous pouvez faire d\u00e9filer les appels \u00e0 l&#8217;aide de l&#8217;\u00e9cran tactile.<\/p>\n\n<p>D\u00e9pendamment de l&#8217;\u00e9tat actuel de l&#8217;appel s\u00e9lectionn\u00e9, vous pouvez effectuer les actions suivantes apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 l&#8217;appel que vous souhaitez g\u00e9rer:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Transfert<\/strong>: <a href=\"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/transfert-dappel-yealink\/\" class=\"rank-math-link\">transf\u00e9rer<\/a> l&#8217;appel vers un autre num\u00e9ro ou poste<\/li><li><strong>Reprendre<\/strong>: mettre l&#8217;appel en cours en attente et passer \u00e0 l&#8217;appel s\u00e9lectionn\u00e9<\/li><li><strong>Nouvel appel<\/strong>: mettez l&#8217;appel en cours en attente et passez un deuxi\u00e8me appel<\/li><li><strong>Basculer<\/strong>: lorsqu&#8217;il n&#8217;y a que 2 appels, passez \u00e0 l&#8217;autre appelant<\/li><li><strong>Attente<\/strong>: mettre l&#8217;appel en cours en <a href=\"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/appel-en-attente\/\" class=\"rank-math-link\">attente<\/a><\/li><li><strong>Conf\u00e9rence<\/strong>: lancer une <a href=\"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/conference-telephonique-yealink\/\" class=\"rank-math-link\">conf\u00e9rence<\/a><\/li><li><strong>FinAppel<\/strong>: raccrochez l&#8217;appel actuellement s\u00e9lectionn\u00e9<\/li><\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Placer un deuxi\u00e8me appel<\/h2>\n\n<p>Si vous souhaitez placer un deuxi\u00e8me appel pendant que vous \u00eates en conversation:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Mettre l&#8217;appel actif <a href=\"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/appel-en-attente\/\" class=\"rank-math-link\"><strong>en attente<\/strong><\/a><\/li><li>Appuyez sur la touche <strong>Nouvel appel<\/strong><\/li><li><strong>Composez<\/strong> le num\u00e9ro souhait\u00e9<ul><li><strong>Conseil<\/strong>: vous pouvez \u00e9galement appuyer sur une touche de num\u00e9rotation abr\u00e9g\u00e9e ou s\u00e9lectionner un contact souhait\u00e9 dans la liste des r\u00e9sultats de la recherche, l&#8217;historique des appels ou le r\u00e9pertoire.<\/li><\/ul><\/li><li>Appuyez sur la <strong>touche OK<\/strong> ou sur la touche <strong>Envoyer<\/strong> pour lancer un nouvel appel.<\/li><\/ol>\n","protected":false},"template":"","support-category":[211],"class_list":["post-8594","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-appareils"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8594","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8594\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8795,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8594\/revisions\/8795"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8594"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=8594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}