{"id":8771,"date":"2020-11-27T16:14:19","date_gmt":"2020-11-27T21:14:19","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/support\/portail-emak-connexion-utilisateur\/"},"modified":"2020-12-01T11:58:29","modified_gmt":"2020-12-01T16:58:29","slug":"portail-emak-connexion-utilisateur","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/portail-emak-connexion-utilisateur\/","title":{"rendered":"Portail EMAK \u2014 Connexion utilisateur"},"content":{"rendered":"

Vous connecter au portail t\u00e9l\u00e9phonique EMAK Telecom comme utilisateur r\u00e9gulier vous donne acc\u00e8s \u00e0 l’historique d’appels de votre poste, vous permet de modifier les r\u00e8gles d’acheminement (renvoi d’appel, Suis-moi), de consulter votre bo\u00eete vocale et d’envoyer des t\u00e9l\u00e9copies avec eFax. Cette page rassemble tous les guides pour les t\u00e2ches d’utilisateur dans le portail.<\/p>\n

Comment se connecter<\/h2>\n

Le portail t\u00e9l\u00e9phonique est accessible via la page de connexion du portail t\u00e9l\u00e9phonique<\/a>. Utilisez le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis par votre administrateur. Si vous n’avez pas encore d’identifiants, contactez votre administrateur ou le soutien technique d’EMAK Telecom<\/a>.<\/p>\n

Guides du portail utilisateur<\/h2>\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Fonction<\/th>\nGuide<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Modifier le mot de passe<\/td>\nComment changer le mot de passe du compte utilisateur<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Changer de langue<\/td>\nComment changer la langue du compte utilisateur en fran\u00e7ais<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Historique d’appels<\/td>\nComment utiliser l’historique d’appels<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Renvoi d’appel<\/td>\nComment utiliser le renvoi d’appel<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Suis-moi<\/td>\nComment utiliser Suis-moi<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Envoyer un fax en ligne<\/td>\nEnvoyer un fax en ligne<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Application mobile<\/td>\nInstallation de l’application mobile<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Bo\u00eete vocale<\/td>\nComment acc\u00e9der \u00e0 la bo\u00eete vocale<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
R\u00e9initialiser le mot de passe<\/td>\nComment r\u00e9initialiser le mot de passe<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n

FAQ \u2014 Connexion utilisateur du portail<\/h2>\n

Quelle est la diff\u00e9rence entre le portail t\u00e9l\u00e9phonique et le portail de facturation ?<\/h3>\n

Le portail t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong> sert \u00e0 g\u00e9rer les postes, l’acheminement des appels, la messagerie vocale et les t\u00e9l\u00e9copies. Le portail de facturation<\/strong> \u00e0 client.emak.tech\/portal<\/a> sert aux factures, paiements et relev\u00e9s de compte. Ce sont deux connexions distinctes \u2014 consultez acc\u00e9der au portail de facturation<\/a> pour l’acc\u00e8s \u00e0 la facturation.<\/p>\n

J’ai oubli\u00e9 mon mot de passe \u2014 que faire ?<\/h3>\n

Consultez Comment r\u00e9initialiser le mot de passe<\/a>. Si la r\u00e9initialisation libre-service ne fonctionne pas, votre administrateur ou le soutien technique d’EMAK Telecom<\/a> peuvent le r\u00e9initialiser pour vous.<\/p>\n

Que puis-je faire comme utilisateur r\u00e9gulier vs administrateur ?<\/h3>\n

Comme utilisateur r\u00e9gulier, vous pouvez g\u00e9rer votre propre poste \u2014 acheminement, messagerie vocale, t\u00e9l\u00e9copies, historique d’appels et mot de passe. Les administrateurs peuvent en plus cr\u00e9er des postes, g\u00e9rer d’autres utilisateurs, configurer les files d’attente du centre d’appels, et appliquer des changements \u00e0 l’\u00e9chelle du syst\u00e8me, comme le filtrage d’appels. Communiquez avec votre administrateur si vous avez besoin de droits plus larges.<\/p>\n

Le portail demande un domaine \u2014 que dois-je entrer ?<\/h3>\n

Le domaine est l’identifiant EMAK de votre entreprise (par exemple client.emaktalk.com<\/code>). Votre administrateur peut vous le fournir, ou vous le trouverez dans le courriel de bienvenue envoy\u00e9 lors de la cr\u00e9ation de votre poste.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support-category":[212],"class_list":["post-8771","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-compte"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8771","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8771\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11401,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8771\/revisions\/11401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8771"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=8771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}