{"id":8842,"date":"2020-12-03T16:57:35","date_gmt":"2020-12-03T21:57:35","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/support\/comment-utiliser-suis-moi\/"},"modified":"2020-12-03T16:57:35","modified_gmt":"2020-12-03T21:57:35","slug":"comment-utiliser-suis-moi","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/comment-utiliser-suis-moi\/","title":{"rendered":"Comment utiliser Suis-moi"},"content":{"rendered":"\n<p>Suis-moi vous permet de r\u00e9pondre aux appels d&#8217;affaires entrants, que vous soyez au bureau ou non.<\/p>\n\n<p>Il s&#8217;agit d&#8217;une option de renvoi d&#8217;appel personnalisable qui vous permet d&#8217;augmenter votre disponibilit\u00e9 m\u00eame si vous n&#8217;\u00eates pas \u00e0 votre bureau.<\/p>\n\n<p>Contrairement au renvoi d&#8217;appel, la fonction Suis-moi vous permet de recevoir des appels \u00e0 plusieurs endroits.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Il existe deux fa\u00e7ons d&#8217;activer le renvoi d&#8217;appel:<\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>\u00c0 partir du portail en ligne EMAK<\/li><li>Contacter l&#8217;\u00e9quipe de support technique EMAK<\/li><\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 partir du portail en ligne EMAK<\/strong><\/h3>\n\n<p><strong>Pr\u00e9requis:<\/strong> pour commencer, vous devez d&#8217;abord vous <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/comment-se-connecter-au-portail-telephonique\/\" target=\"_blank\">connecter<\/a> au portail. Vous aurez besoin d&#8217;un nom d&#8217;utilisateur et d&#8217;un mot de passe. Si vous ne les avez pas, contactez-nous au (514) 400-0226 et un membre de l&#8217;\u00e9quipe de support technique EMAK Talk se fera un plaisir de vous aider.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"381\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/01-4-1024x381.jpg\" alt=\"\" data-id=\"7956\" data-full-url=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/01-4.jpg\" data-link=\"https:\/\/emak.tech\/?attachment_id=7956\" class=\"wp-image-7956\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/01-4-1024x381.jpg 1024w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/01-4-250x93.jpg 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/01-4-600x223.jpg 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/01-4-300x112.jpg 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/01-4-768x286.jpg 768w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/01-4-1536x572.jpg 1536w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/01-4-200x74.jpg 200w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/01-4.jpg 1891w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n<p>Une fois connect\u00e9, cliquez sur <strong>Acheminement des appels &gt; Renvoi d&#8217;appel<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"563\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/02-4-1024x563.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7958\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/02-4-1024x563.jpg 1024w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/02-4-250x137.jpg 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/02-4-600x330.jpg 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/02-4-300x165.jpg 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/02-4-768x422.jpg 768w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/02-4-200x110.jpg 200w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/02-4.jpg 1262w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Cliquez sur la ligne d&#8217;extension<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"119\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/03-2-1024x119.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7960\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/03-2-1024x119.jpg 1024w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/03-2-250x29.jpg 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/03-2-600x70.jpg 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/03-2-300x35.jpg 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/03-2-768x89.jpg 768w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/03-2-1536x179.jpg 1536w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/03-2-200x23.jpg 200w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/03-2.jpg 1632w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Vous avez l&#8217;option \u00abSuis-moi\u00bb o\u00f9 vous pouvez ajouter votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone cellulaire pour sonner simultan\u00e9ment ou avec un retard avec votre poste si vous \u00eates absent du bureau.<\/p>\n\n<p>Si vous choisissez l&#8217;option suis-moi, assurez-vous d&#8217;ajouter tous les num\u00e9ros que vous souhaitez sonner, y compris votre num\u00e9ro de poste. Si vous n&#8217;ajoutez pas votre num\u00e9ro de poste, votre t\u00e9l\u00e9phone de bureau ne sonnera pas.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"709\" height=\"661\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/04-1.jpg\" alt=\"\" data-id=\"7962\" data-full-url=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/04-1.jpg\" data-link=\"https:\/\/emak.tech\/?attachment_id=7962\" class=\"wp-image-7962\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/04-1.jpg 709w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/04-1-250x233.jpg 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/04-1-600x559.jpg 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/04-1-300x280.jpg 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/04-1-200x186.jpg 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 100vw, 709px\" \/><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n<p>Une autre option avec la fonction Suis-moi est <strong>la demande de confirmation.<\/strong> <\/p>\n\n<p>L&#8217;option <strong>demande de confirmation<\/strong> est g\u00e9n\u00e9ralement activ\u00e9e lorsqu&#8217;il y a un num\u00e9ro externe dans la liste Suis-moi et que ce num\u00e9ro externe a une bo\u00eete vocale externe.<br\/>Lorsqu&#8217;il est activ\u00e9, le syst\u00e8me demandera \u00e0 l&#8217;utilisateur qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un appel renvoy\u00e9 et d&#8217;appuyer sur \u00ab1\u00bb pour accepter ou sur \u00ab2\u00bb pour rejeter l&#8217;appel entrant. Cela emp\u00eache l&#8217;appel de se terminer dans la bo\u00eete vocale externe.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped wp-block-gallery-3 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"568\" height=\"256\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05-1.jpg\" alt=\"\" data-id=\"7964\" data-full-url=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05-1.jpg\" data-link=\"https:\/\/emak.tech\/?attachment_id=7964\" class=\"wp-image-7964\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05-1.jpg 568w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05-1-250x113.jpg 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05-1-300x135.jpg 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05-1-200x90.jpg 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 568px) 100vw, 568px\" \/><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour activer \/ d\u00e9sactiver Suis-moi<\/h3>\n\n<p>Une fois que le Suis-moi a \u00e9t\u00e9 configur\u00e9 sur le portail, vous pouvez activer et d\u00e9sactiver la fonction \u00e0 partir de votre t\u00e9l\u00e9phone en composant <strong>*21<\/strong><\/p>\n\n<p>Vous pouvez contacter le support technique de EMAK et nous pouvons configurer le <strong>*21<\/strong> sur les touches de num\u00e9rotation rapide de votre t\u00e9l\u00e9phone, ce qui vous permettra, en tant qu&#8217;utilisateur, d&#8217;activer et de d\u00e9sactiver la fonction Suis-moi avec un seul bouton.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"template":"","support-category":[210],"class_list":["post-8842","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-fonctionnalites"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8842","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8842\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8843,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8842\/revisions\/8843"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8842"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=8842"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}