{"id":8857,"date":"2020-12-03T17:35:48","date_gmt":"2020-12-03T22:35:48","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/support\/comment-installer-le-logiciel-telephonique-pour-mac\/"},"modified":"2020-12-04T17:35:49","modified_gmt":"2020-12-04T22:35:49","slug":"comment-installer-le-logiciel-telephonique-pour-mac","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/comment-installer-le-logiciel-telephonique-pour-mac\/","title":{"rendered":"Comment installer le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK pour Mac"},"content":{"rendered":"<p><em>Pour l&#8217;application de bureau Windows, voir <a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/logiciel-telephonique-emak-pour-windows\/\">Comment installer le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK pour Windows<\/a>.<\/em><\/p>\n<p>Le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique de bureau EMAK vous permet de faire et de recevoir des appels sur votre Mac \u00e0 partir de votre poste EMAK Telecom. Ce guide vous explique comment t\u00e9l\u00e9charger l&#8217;installateur, vous connecter avec les identifiants de votre poste et placer votre premier appel.<\/p>\n<h2>Avant de commencer<\/h2>\n<p>Avant d&#8217;installer le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique, assurez-vous de disposer de ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li>Un Mac avec une version r\u00e9cente de macOS.<\/li>\n<li>Un casque avec microphone. Nous vous d\u00e9conseillons d&#8217;utiliser les haut-parleurs int\u00e9gr\u00e9s ou externes, car ils causent de l&#8217;\u00e9cho et une mauvaise qualit\u00e9 audio.<\/li>\n<li>Votre num\u00e9ro de poste, le nom de domaine de votre entreprise et le mot de passe de votre poste.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, vous pouvez le retrouver dans le portail EMAK sous <strong>Postes &gt; Liste d&#8217;extensions &gt; # d&#8217;extension &gt; Mot de passe<\/strong>. Si votre entreprise ne vous a pas fourni d&#8217;acc\u00e8s au portail, contactez votre responsable ou notre \u00e9quipe de soutien technique pour obtenir vos identifiants.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 1 : T\u00e9l\u00e9chargez le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique pour Mac<\/h2>\n<p>T\u00e9l\u00e9chargez l&#8217;installateur sur votre Mac :<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-thumbnail\"><a href=\"http:\/\/files.emaktalk.com\/firmware\/zoiper\/Zoiper5_5.4.9.pkg\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" class=\"wp-image-6807\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/apple-logo-grey-150x150.png\" alt=\"T\u00e9l\u00e9charger l'installateur du logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK pour Mac\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/apple-logo-grey-150x150.png 150w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/apple-logo-grey-100x100.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a><figcaption>T\u00e9l\u00e9charger pour Mac<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ouvrez le fichier <code>.pkg<\/code> t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 et suivez les \u00e9tapes de l&#8217;installateur macOS pour terminer l&#8217;installation.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 2 : Ouvrez l&#8217;application<\/h2>\n<p>Lancez le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique. Vous verrez l&#8217;\u00e9cran d&#8217;accueil.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-10162\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/signal-2022-05-18-141021_001.png\" alt=\"\u00c9cran d'accueil du logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK pour Mac avec l'option Continuer en tant qu'utilisateur gratuit\" width=\"544\" height=\"374\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/signal-2022-05-18-141021_001.png 544w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/signal-2022-05-18-141021_001-300x206.png 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/signal-2022-05-18-141021_001-200x138.png 200w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/signal-2022-05-18-141021_001-250x172.png 250w\" sizes=\"auto, (max-width: 544px) 100vw, 544px\" \/><\/figure>\n<p>Cliquez sur <strong>Continue as Free User<\/strong> (Continuer en tant qu&#8217;utilisateur gratuit). <strong>Ne<\/strong> mettez <strong>pas<\/strong> \u00e0 jour l&#8217;application \u2014 la version fournie dans l&#8217;installateur EMAK est celle que nous testons et prenons en charge avec nos serveurs SIP.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 3 : Connectez-vous avec votre poste<\/h2>\n<p>Sur l&#8217;\u00e9cran suivant, connectez-vous avec les identifiants de votre poste EMAK.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"716\" class=\"wp-image-6809\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-1024x716.png\" alt=\"\u00c9cran de connexion du logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK pour Mac\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-1024x716.png 1024w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-250x175.png 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-600x419.png 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-300x210.png 300w, 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src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-1-1024x716.png\" alt=\"Page des param\u00e8tres du compte du logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK pour Mac\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-1-1024x716.png 1024w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-1-250x175.png 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-1-600x419.png 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-1-300x210.png 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-1-768x537.png 768w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-1-200x140.png 200w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-1.png 1132w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p>Sur la page suivante, cliquez sur <strong>Skip<\/strong> (Ignorer).<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"716\" class=\"wp-image-6814\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-2-1024x716.png\" alt=\"\u00c9cran de configuration optionnelle du logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK pour Mac\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-2-1024x716.png 1024w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-2-250x175.png 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-2-600x419.png 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-2-300x210.png 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-2-768x537.png 768w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-2-200x140.png 200w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-2.png 1132w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<h2>\u00c9tape 5 : S\u00e9lectionnez SIP TCP comme transport<\/h2>\n<p>Sur l&#8217;\u00e9cran de transport, assurez-vous que <strong>SIP TCP<\/strong> est s\u00e9lectionn\u00e9, puis cliquez sur <strong>Next<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"716\" class=\"wp-image-6816\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-3-1024x716.png\" alt=\"S\u00e9lection du transport SIP TCP dans le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK pour Mac\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-3-1024x716.png 1024w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-3-250x175.png 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-3-600x419.png 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-3-300x210.png 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-3-768x537.png 768w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-3-200x140.png 200w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-3.png 1132w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<h2>\u00c9tape 6 : Terminez la configuration<\/h2>\n<p>Lorsque vous \u00eates satisfait de vos param\u00e8tres, cliquez sur le bouton <strong>X<\/strong> pour fermer l&#8217;assistant et terminer la connexion \u00e0 votre compte.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"791\" class=\"wp-image-6820\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-5.png\" alt=\"Logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK pour Mac connect\u00e9 et pr\u00eat \u00e0 l'usage\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-5.png 842w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-5-250x235.png 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-5-600x564.png 600w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-5-300x282.png 300w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-5-768x721.png 768w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-5-200x188.png 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n<h2>Placez votre premier appel<\/h2>\n<p>Vous \u00eates maintenant pr\u00eat \u00e0 faire des appels t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e0 partir de votre Mac. Pour placer un appel, entrez le num\u00e9ro dans la barre de recherche en haut de l&#8217;application et appuyez sur <strong>Entr\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"532\" height=\"791\" class=\"wp-image-6822\" src=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-6.png\" alt=\"Placer un appel \u00e0 partir de la barre de recherche du logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK pour Mac\" srcset=\"https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-6.png 532w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-6-250x372.png 250w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-6-202x300.png 202w, https:\/\/emak.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/image-6-135x200.png 135w\" sizes=\"auto, (max-width: 532px) 100vw, 532px\" \/><\/figure>\n<h2>FAQ \u2014 Logiciel t\u00e9l\u00e9phonique pour Mac<\/h2>\n<h3>Pourquoi cliquer sur \u00ab Continue as Free User \u00bb ?<\/h3>\n<p>Le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK utilise la version gratuite de l&#8217;application sous-jacente. Vous n&#8217;avez pas besoin d&#8217;une licence payante pour enregistrer votre poste EMAK et passer des appels.<\/p>\n<h3>Pourquoi ignorer les mises \u00e0 jour int\u00e9gr\u00e9es ?<\/h3>\n<p>L&#8217;installateur fourni par EMAK est la version que nous avons test\u00e9e avec nos serveurs SIP. Les mises \u00e0 jour int\u00e9gr\u00e9es plus r\u00e9centes peuvent introduire des changements qui affectent la qualit\u00e9 ou la compatibilit\u00e9 des appels. Nous recommandons donc de conserver la version fournie, sauf indication contraire de notre \u00e9quipe de soutien.<\/p>\n<h3>O\u00f9 trouver le mot de passe de mon poste ?<\/h3>\n<p>Connectez-vous au portail EMAK et ouvrez <strong>Postes &gt; Liste d&#8217;extensions &gt; # d&#8217;extension &gt; Mot de passe<\/strong>. Si vous n&#8217;avez pas acc\u00e8s au portail, contactez votre administrateur ou le soutien technique d&#8217;EMAK Telecom.<\/p>\n<h3>Pourquoi un casque est-il n\u00e9cessaire ?<\/h3>\n<p>Utiliser un casque \u00e9vite l&#8217;\u00e9cho et le retour audio caus\u00e9s lorsque le microphone de votre Mac capte le son des haut-parleurs. Un casque offre la meilleure qualit\u00e9 d&#8217;appel et est ce que nous recommandons pour tout logiciel t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support-category":[211,213],"class_list":["post-8857","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-appareils","support-category-guides-de-demarrage"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8857","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8857\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11291,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8857\/revisions\/11291"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8857"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=8857"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}