{"id":8894,"date":"2020-12-04T14:28:44","date_gmt":"2020-12-04T19:28:44","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/support\/comment-utiliser-lenregistrement-des-appels\/"},"modified":"2021-07-29T12:19:42","modified_gmt":"2021-07-29T17:19:42","slug":"comment-utiliser-lenregistrement-des-appels","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/comment-utiliser-lenregistrement-des-appels\/","title":{"rendered":"Acc\u00e9der aux enregistrements d’appels dans le portail EMAK"},"content":{"rendered":"

EMAK Telecom inclut l’enregistrement des appels avec tous les forfaits Business Phone System sans frais suppl\u00e9mentaires. Les appels peuvent \u00eatre enregistr\u00e9s automatiquement ou manuellement et sont sauvegard\u00e9s sur notre serveur.<\/p>\n

Cette fonctionnalit\u00e9 n\u00e9cessite un consentement \u00e9crit avant d’\u00eatre activ\u00e9e.<\/strong> L’enregistrement des appels n’est pas activ\u00e9 par d\u00e9faut.<\/p>\n

Conservation des enregistrements<\/h2>\n

Par d\u00e9faut, les enregistrements sont conserv\u00e9s pendant 90 jours. Un module compl\u00e9mentaire optionnel permet de conserver les enregistrements pendant 7 ans.<\/p>\n

Pr\u00e9requis<\/h2>\n

Avant d’acc\u00e9der aux enregistrements d’appels, connectez-vous au portail<\/a>. Vous aurez besoin d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe.<\/p>\n

Si vous n’avez pas vos informations de connexion, contactez EMAK Telecom au (514) 400-0226<\/a>. Un membre de l’\u00e9quipe de succ\u00e8s client EMAK Talk se fera un plaisir de vous aider.<\/p>\n

Acc\u00e9der aux enregistrements d’appels<\/h2>\n
    \n
  1. Apr\u00e8s vous \u00eatre connect\u00e9, cliquez sur Reporting | Call Detail Records<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
    \"Menu<\/figure>\n
      \n
    1. Dans la page Call Detail Records, utilisez la colonne Recording<\/strong> pour \u00e9couter ou t\u00e9l\u00e9charger les enregistrements.<\/li>\n<\/ol>\n
      \"Page<\/figure>\n","protected":false},"template":"","support-category":[210],"class_list":["post-8894","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-fonctionnalites"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8894","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8894\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11284,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8894\/revisions\/11284"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=8894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}