{"id":8902,"date":"2020-12-04T16:28:54","date_gmt":"2020-12-04T21:28:54","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/support\/comment-configurer-un-casque-sur-le-softphone-demak\/"},"modified":"2020-12-05T16:44:04","modified_gmt":"2020-12-05T21:44:04","slug":"comment-configurer-un-casque-sur-le-logiciel-telephonique-emak","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/comment-configurer-un-casque-sur-le-logiciel-telephonique-emak\/","title":{"rendered":"Comment configurer un casque sur le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK"},"content":{"rendered":"

Si vous avez un casque USB ou Bluetooth, vous pouvez l’utiliser avec le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK Telecom pour des appels mains libres. Ce guide explique comment s\u00e9lectionner votre casque comme haut-parleur, microphone et sonnerie dans le logiciel, et comment vous assurer que Windows autorise l’acc\u00e8s au microphone.<\/p>\n

\u00c9tape 1 : Ouvrez les param\u00e8tres du logiciel<\/h2>\n

Cliquez sur Param\u00e8tres<\/strong> dans le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK.<\/p>\n

\"Fen\u00eatre<\/figure>\n

\u00c9tape 2 : Choisissez votre casque comme haut-parleur et microphone<\/h2>\n

Dans Param\u00e8tres, ouvrez les menus d\u00e9roulants sous Haut-parleur<\/strong> et Microphone<\/strong> et choisissez votre casque pour les deux.<\/p>\n

\"Param\u00e8tres<\/figure>\n

\u00c9tape 3 : Optionnel \u2014 Faites sonner sur le casque<\/h2>\n

Sous P\u00e9riph\u00e9rique pour sonnerie<\/strong>, choisissez aussi votre casque si vous voulez que les appels entrants sonnent dans le casque lui-m\u00eame. Sinon, l’appel sonnera uniquement sur le p\u00e9riph\u00e9rique audio par d\u00e9faut de votre ordinateur, et vous ne l’entendrez qu’une fois la communication \u00e9tablie.<\/p>\n

\u00c9tape 4 : Autorisez l’acc\u00e8s au microphone dans Windows<\/h2>\n

Windows bloque l’acc\u00e8s au microphone par d\u00e9faut pour certaines applis. Assurez-vous que le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK est autoris\u00e9 :<\/p>\n

    \n
  1. Ouvrez les param\u00e8tres Windows<\/strong>.<\/li>\n
  2. Tapez Microphone<\/strong> dans la barre de recherche.<\/li>\n
  3. Ouvrez Choisir les applis qui peuvent acc\u00e9der \u00e0 votre microphone<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
    \"R\u00e9sultats<\/figure>\n

    Assurez-vous que Autoriser les applis \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre microphone<\/strong> est activ\u00e9.<\/p>\n

    \"Param\u00e8tres<\/figure>\n

    Assurez-vous aussi que Autoriser les applications de bureau \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre microphone<\/strong> est activ\u00e9. Le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK est une application de bureau, alors cette bascule doit \u00e9galement \u00eatre activ\u00e9e.<\/p>\n

    \"Param\u00e8tres<\/figure>\n

    Vous \u00eates maintenant pr\u00eat \u00e0 prendre des appels avec votre casque sur le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique EMAK.<\/p>\n

    FAQ \u2014 Casque sur le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique<\/h2>\n

    J’ai s\u00e9lectionn\u00e9 mon casque mais l’audio passe quand m\u00eame par les haut-parleurs du portable \u2014 pourquoi ?<\/h3>\n

    Le logiciel a des menus d\u00e9roulants distincts pour Haut-parleur<\/strong>, Microphone<\/strong> et P\u00e9riph\u00e9rique pour sonnerie<\/strong>. Assurez-vous que les trois pointent vers votre casque. Si seul le haut-parleur est configur\u00e9, votre audio de microphone peut encore venir du micro int\u00e9gr\u00e9 du portable.<\/p>\n

    L’autre partie ne m’entend pas \u2014 que v\u00e9rifier ?<\/h3>\n

    V\u00e9rifiez d’abord que le menu Microphone<\/strong> pointe vers votre casque et non vers le micro int\u00e9gr\u00e9 du portable. V\u00e9rifiez ensuite que Autoriser les applis<\/strong> et Autoriser les applications de bureau<\/strong> \u00e0 acc\u00e9der au microphone sont activ\u00e9s dans Windows. Assurez-vous enfin que le casque n’est pas physiquement muet (la plupart ont un bouton de sourdine sur le c\u00e2ble).<\/p>\n

    Pourquoi d\u00e9finir le p\u00e9riph\u00e9rique de sonnerie sur mon casque ?<\/h3>\n

    Si le p\u00e9riph\u00e9rique de sonnerie est sur les haut-parleurs par d\u00e9faut de l’ordinateur, vous risquez de ne pas entendre les appels entrants lorsque le casque est branch\u00e9 mais que le portable est ferm\u00e9 ou que les haut-parleurs sont \u00e9loign\u00e9s. D\u00e9finir le p\u00e9riph\u00e9rique de sonnerie sur le casque garantit que vous entendez toujours la sonnerie dans le casque que vous portez.<\/p>\n

    Ce guide fonctionne-t-il aussi pour le logiciel t\u00e9l\u00e9phonique sur Mac ?<\/h3>\n

    Le principe g\u00e9n\u00e9ral s’applique \u2014 choisissez votre casque sous Haut-parleur \/ Microphone dans les param\u00e8tres du logiciel sur Mac \u2014 mais les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 de macOS sont diff\u00e9rents. Sur macOS, autorisez l’acc\u00e8s au microphone pour l’application EMAK sous R\u00e9glages syst\u00e8me > Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 > Microphone<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support-category":[211],"class_list":["post-8902","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-appareils"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8902","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8902\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11353,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/8902\/revisions\/11353"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8902"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=8902"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}