{"id":9051,"date":"2021-01-18T16:50:05","date_gmt":"2021-01-18T21:50:05","guid":{"rendered":"https:\/\/emak.tech\/support\/filtrage-dappel\/"},"modified":"2021-01-18T17:04:15","modified_gmt":"2021-01-18T22:04:15","slug":"filtrage-dappel","status":"publish","type":"support","link":"https:\/\/emak.tech\/fr\/support\/filtrage-dappel\/","title":{"rendered":"Filtrage d’appel"},"content":{"rendered":"\n

Description<\/h3>\n\n\n\n

Le filtrage d’appels vous permet de bloquer des num\u00e9ros sp\u00e9cifiques et de les rejeter, de les mettre en attente, d’envoyer les appels directement vers la messagerie vocale. Le filtrage des appels est appliqu\u00e9 sur l’ensemble de votre syst\u00e8me. En tant que tel, par d\u00e9faut, seuls les comptes d’administrateur ou d’utilisateur avanc\u00e9 peuvent activer le filtrage d’appels. Si vous ne disposez pas des autorisations n\u00e9cessaires, contactez l’administrateur de votre entreprise ou appelez notre support pour demander l’acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Activation du filtrage d’appels<\/h3>\n\n\n\n
  1. Cliquez surAcheminement des appels > Filtrage d’appels<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    1. De l\u00e0, cliquez sur le bouton + AJOUTER<\/strong> \u00e0 la droite.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
      1. Remplissez les informations suivantes:<\/li><\/ol>\n\n\n\n
        • Num\u00e9ro<\/strong> exact (sans espaces, tirets ou autres caract\u00e8res)<\/li>
        • Nom<\/strong> (Pour votre r\u00e9f\u00e9rence)<\/li>
        • Action<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n

          Rejeter – rejettera l’appel
          Occup\u00e9 – enverra un signal occup\u00e9
          Attente – mettra l’appel en attente
          Messagerie vocale – enverra l’appel \u00e0 la bo\u00eete vocale sp\u00e9cifi\u00e9e<\/span><\/p>\n\n\n\n

          • Actif – Oui<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n

            Trucs et astuces<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Sur l’\u00e9cran Ajouter filtrage d’appel<\/strong>, vous verrez les Appels r\u00e9cents.<\/strong> Pour bloquer rapidement un num\u00e9ro ennuyeux, vous pouvez cliquer sur l’appel r\u00e9cent pour le s\u00e9lectionner et cliquez sur le bouton BLOQUER<\/strong> pour l’ajouter imm\u00e9diatement \u00e0 votre liste de blocage d’appels.<\/p>\n\n\n\n

            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            Vous pouvez voir combien de fois un appelant a \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9 sur l’\u00e9cran Filtrage d’appel<\/strong> dans le champ Nombre d’appels<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support-category":[210],"class_list":["post-9051","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-fonctionnalites"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/9051","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/9051\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9069,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/9051\/revisions\/9069"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9051"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=9051"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}