Si cela se produit, la premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 contacter le support et notre service anti-fraude v\u00e9rifiera si les appels t\u00e9l\u00e9phoniques en question proviennent de notre syst\u00e8me. Si tel est le cas, nous prendrons imm\u00e9diatement des mesures pour identifier et bloquer l’acc\u00e8s aux utilisateurs non autoris\u00e9s de votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n
Dans les cas o\u00f9 les appels ne proviennent pas de votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique, vous avez probablement \u00e9t\u00e9 victime d’une \u00abusurpation d’identit\u00e9 de l’appelant\u00bb o\u00f9 quelqu’un place des appels et envoie votre num\u00e9ro d’identification de l’appelant.<\/p>\n
La protection de votre compte est l’une de nos principales priorit\u00e9s et nous ne voulons jamais voir l’un de nos pr\u00e9cieux clients envisager un autre op\u00e9rateur \u00e0 cause des appels emb\u00eatants. Malheureusement, la mystification (“Spoofing”) est devenu beaucoup plus courant chez tous les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques, que ce soit de cellulaires ou t\u00e9l\u00e9phones fixes. Le CRTC offre un certain nombre de bons conseils \u00e0 https:\/\/crtc.gc.ca\/fra\/phone\/telemarketing\/identit.htm pour vous prot\u00e9ger contre les escroqueries ainsi qu’une option pour signaler les appels.<\/p>\n
Vous pouvez signaler cet incident \u00e0 votre police locale ou au Centre antifraude du Canada (1-888-495-8501), un service national g\u00e9r\u00e9 conjointement par la Gendarmerie royale du Canada, la Police provinciale de l’Ontario et le Bureau de la concurrence.<\/p>\n
Nous offrons \u00e9galement un certain nombre d’options pour bloquer les appels non sollicit\u00e9s entrants via notre portail. Dans ce cas, si des personnes utilisent votre num\u00e9ro comme identifiant falsifi\u00e9, je vous encourage \u00e0 signaler l’appel au Centre antifraude du Canada, car il n’existe actuellement aucun moyen d’emp\u00eacher ces appelants usurp\u00e9s d’utiliser votre num\u00e9ro pour le moment, mais nous voulons travailler avec le CRTC pour trouver des moyens d’enqu\u00eater sur les fraudeurs et d’\u00e9viter que cela ne se reproduise \u00e0 l’avenir.<\/p>\n","protected":false},"template":"","support-category":[218],"class_list":["post-9073","support","type-support","status-publish","hentry","support-category-depannage"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/9073","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support\/9073\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9073"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emak.tech\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/support-category?post=9073"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}