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Témoignages clients
Vous avez probablement déjà appelé une entreprise qui fonctionne avec EMAK.
Les restaurants où vous avez mangé, la pharmacie qui a préparé votre ordonnance, la clinique qui a confirmé votre rendez-vous. Plus de mille entreprises canadiennes répondent au téléphone avec EMAK, et la plupart sont à quelques minutes de route de notre bureau.
Adopté par 1 000+ entreprises canadiennes · 5 000+ utilisateurs
Nous ne sommes pas la plus grande compagnie de téléphone au Canada et nous ne cherchons pas à l’être. Nous sommes celle dont les clients peuvent passer au bureau — et ils le font à l’occasion.
Inclus dans chaque forfait — à partir de 20 $/poste/mois.
1,000+
Entreprises canadiennes qui répondent au téléphone avec EMAK, pour environ 5 000 utilisateurs.
5.0
Notre note sur Google, de clients à qui on a demandé une seule fois, sans relance.
94%
Des appels au soutien répondus l’an dernier — 4 145 appels, avec une attente moyenne de 31 secondes.
Presque tous les avis parlent de la même chose.
Lisez-en assez et une tendance ressort. Presque personne ne vante une fonctionnalité. Les clients parlent de quelqu’un qui répond, qui sait qui ils sont et qui règle le problème le jour même.
Voici donc le chiffre derrière ces avis, qu’aucun autre fournisseur de téléphonie au Canada ne publie, à notre connaissance.
Performance du soutien
4,145
Appels traités
94%
Répondus
31s
Attente moyenne
Le taux de réponse moyen de l’industrie est de 70 à 80 %.
Tous les autres.
Laissés sur Google et sur ce site, dans la langue que le client a choisie.
Nous sommes clients d’EMAK Telecom depuis plus de quatre ans. Leur système téléphonique a toujours été très fiable, leurs prix étaient extrêmement concurrentiels et, surtout, leur service à la clientèle est incomparable.
Merci à toute l'équipe d'EMAK Telecom pour une migration sans anicroche et tout à fait impeccable de notre téléphonie analogique vers une téléphonie IP. Une équipe disponible, professionnelle et hautement qualifiée !
Un excellent service à la clientèle et un excellent produit. Non seulement nous économisons des milliers de dollars par année sur notre téléphonie d’affaires, mais nous avons quelqu’un prêt à nous aider pour tout ce qui s’y rattache.
Service à la clientèle exceptionnel, toujours disponible et à l'écoute. L'équipe est tout simplement géniale. Je les recommande vivement.
Un service parfait, même avec toutes les intégrations dont notre système avait besoin. Ce fut un plaisir de travailler avec votre équipe : elle a su livrer des ajouts que même les grandes entreprises au Québec n’arrivaient pas à offrir.
L’équipe d’EMAK est compétente et disponible pour vous aider quand vous en avez besoin.
Nous avons récemment transféré nos lignes vers EMAK et quel charme ! Excellent service, professionnel et facile d'approche. Grand merci à toute l'équipe !
Elias et Mike sont fantastiques. Ils nous ont offert un tarif très concurrentiel, mais surtout, leur service à la clientèle est incroyable : très rapides pour nous aider et répondre à toutes nos questions.
Nous sommes passés à EMAK après des problèmes de facturation constants avec Bell, puis Vidéotron. EMAK avait les connaissances et la vision nécessaires pour répondre aux besoins de notre entreprise.
Excellent service à la clientèle ! Très à l'écoute des besoins et innovateur en résolution de problèmes. Nous sommes très heureux d'avoir migré chez EMAK Telecom.
EMAK nous a prouvé qu’il existe une autre option que les grandes compagnies de téléphone. Ils nous ont montré qu’utiliser Internet pour faire des appels permet non seulement d’économiser, mais aussi de mieux travailler.
Un service rapide et simple. Pour une fois, je peux dire que ce fut un plaisir de faire affaire avec une compagnie de téléphone. Toute l’équipe est formidable.