Choisir un nouveau numéro
ou transférer le vôtre
Portage de numéro
Gardez votre numéro. La plupart des transferts se terminent en 5 jours ouvrables.
Transférer vos numéros ne coûte rien, notre équipe s'occupe de tout du début à la fin, et votre ligne actuelle continue de sonner jusqu'au moment précis du basculement. Nous transférons des numéros de Bell, Telus, Rogers, Vidéotron et Cogeco — et de n'importe quel fournisseur de téléphonie Internet, grand ou petit — chaque jour.
Adopté par 1 000+ entreprises canadiennes · 5 000+ utilisateurs
La plupart des fournisseurs annoncent de deux à quatre semaines pour transférer un numéro d'affaires. Chez EMAK, cela prend généralement 5 jours ouvrables — et ne coûte rien, installation comprise.
Inclus dans chaque forfait — à partir de 20 $/poste/mois.
Pouvons-nous transférer votre numéro ?
Saisissez le numéro d'affaires que vous voulez garder. Nous vous le dirons à l'instant.
Vérifié dans votre navigateur. Nous ne conservons pas le numéro que vous saisissez ici.
3,000+
Numéros d'affaires actifs chez EMAK aujourd'hui — presque tous transférés depuis un autre fournisseur.
5 days
Délai habituel pour transférer vos numéros. La plupart sont terminés en moins d'une semaine.
0
Numéros d'affaires appartenant à un client que nous n'avons pas pu transférer. Pas un seul, jamais.
Trois façons d'arriver. Un processus défini pour chacune.
Quitter un autre service de téléphonie Internet n'est pas le même travail que retirer de vieilles lignes analogiques, et ce n'est pas non plus la même chose que déployer des téléphones de bureau tout neufs. La plupart des fournisseurs traitent ces trois cas comme une seule « configuration guidée » générique. Pas nous.
Chacun a sa propre liste de vérification, son propre ordre d'opérations et ses propres tests à la fin. Personne n'improvise le jour du transfert.
Comment arrivez-vous chez EMAK ?
Vous gardez vos téléphones
Vieilles lignes analogiques
Nouveaux téléphones
1
Nous répertorions tout ce que vous avez — chaque ligne, y compris celles du télécopieur, de l'alarme et de l'ascenseur qu'on oublie souvent.
2
Les téléphones d'abord — configurés et testés avant la date du transfert, pas le jour même.
3
Nous convenons de la plage horaire avec vous — les fournisseurs ne transfèrent les numéros que pendant les heures d'affaires, alors nous choisissons le moment le plus calme de votre journée.
4
Nous appelons chaque numéro — une vraie personne vérifie que chacun sonne avant que le travail soit considéré terminé.
Une vraie personne teste chaque numéro avant que nous ayons terminé.
Deux choses de votre part. Nous gérons le reste.
Aucun numéro de compte à retrouver, aucun NIP à chercher, aucun formulaire d'autorisation à déchiffrer. Envoyez-nous deux choses et notre équipe s'occupe du reste.
Pour commencer
Votre liste de numéros
Ligne principale, lignes directes, télécopieur, sans frais
Une facture récente
Datée des 30 derniers jours
C'est toute la liste.
Une liste de deux éléments
D'autres fournisseurs exigent votre numéro de compte, votre NIP et un formulaire d'autorisation signé avant même de commencer. Nous demandons vos numéros et une facture récente, puis nous nous occupons nous-mêmes de tout ce que votre ancien fournisseur pourrait réclamer.
Nous transférons des numéros de
Bell
Telus
Rogers
Videotron
Cogeco
Services de téléphonie Internet
Fournisseurs régionaux
Revendeurs
Tous les fournisseurs au Canada et aux États-Unis
Peu importe votre fournisseur actuel
Bell, Telus, Rogers, un câblodistributeur, un fournisseur régional ou un autre service de téléphonie Internet devenu trop petit pour vous — nous transférons des numéros de tous ces fournisseurs, chaque jour. Même les cas embrouillés, où votre numéro est passé par deux ou trois entreprises avant de vous parvenir, sont pour nous de la routine.
Jour du transfert
Jusqu'au transfert
L'ancienne ligne sonne toujours
11:00 AM
Les numéros basculent
11:20 AM
Nous appelons chaque numéro
Le jour même
Tout roule comme d'habitude
Un moment que vous choisissez
Les fournisseurs ne transfèrent les numéros que pendant les heures d'affaires. Nous convenons donc de la plage horaire avec vous à l'avance et la planifions au moment le plus calme de votre journée. Quelqu'un de notre équipe suit l'opération en direct, puis appelle chaque numéro pour s'assurer qu'il sonne au bon endroit.
« Nous avons transféré toutes nos lignes téléphoniques chez EMAK. Ils se sont occupés de tout — le soutien et l'expérience client ont été tout simplement incroyables. »
AS
Albert Service Station
Avis Google
Commencez votre transfert en 3 étapes.
Envoyez vos numéros et une facture
Envoyez-nous par courriel la liste des numéros que vous voulez garder et une facture des 30 derniers jours. C'est tout ce qu'il nous faut pour commencer.
Nous vérifions et soumettons
Nous vérifions vos renseignements auprès des dossiers de votre fournisseur actuel avant de soumettre — un écart à cet endroit est de loin la principale cause de retard — puis nous gérons pour vous tous les échanges avec lui.
Nous planifions votre transfert
Nous convenons d'une plage horaire qui convient à votre journée. Vos numéros basculent, nous les testons tous, et votre équipe continue de répondre au même numéro tout au long.
Ce qui se passe après le transfert de vos numéros.
Vos numéros arrivent dans un système téléphonique qui inclut déjà tout.
Votre numéro, c'est votre réputation.
Le transférer devrait être d'un ennui total.
Questions fréquentes.
Combien de temps faut-il pour transférer un numéro d'affaires au Canada ?
Chez EMAK, cela prend généralement environ 5 jours ouvrables, et la plupart sont terminés en moins d'une semaine. D'autres fournisseurs annoncent couramment de deux à quatre semaines. Ce qui ralentit un transfert, c'est presque toujours le refus de la demande par votre fournisseur actuel en raison de renseignements de compte qui ne concordent pas, ce qui ajoute un aller-retour — nous vérifions donc vos renseignements auprès de ses dossiers avant de soumettre.
Mon téléphone cessera-t-il de fonctionner pendant le transfert ?
Non. Votre service actuel demeure actif chez votre fournisseur jusqu'au moment précis du basculement. Les fournisseurs ne transfèrent les numéros que pendant les heures d'affaires : nous convenons donc de la plage horaire avec vous à l'avance et la planifions au moment le plus calme de votre journée. Une fois vos numéros transférés, quelqu'un de notre équipe appelle chacun d'eux pour confirmer qu'il sonne correctement avant que le travail soit considéré terminé.
Combien coûte le transfert de mes numéros vers EMAK ?
Rien. Le transfert de vos numéros est gratuit, tout comme l'installation et la configuration. Aucuns frais de transfert, aucuns frais par numéro et aucuns frais d'installation, dans aucun forfait.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Deux choses : la liste des numéros que vous voulez apporter et une copie d'une facture de votre fournisseur actuel datée des 30 derniers jours. Nous nous chargeons nous-mêmes de tout ce que votre ancien fournisseur pourrait exiger d'autre.
De quels fournisseurs pouvez-vous transférer mes numéros ?
Tous. Les grands fournisseurs canadiens comme Bell, Telus et Rogers, les câblodistributeurs comme Vidéotron et Cogeco, les fournisseurs régionaux, les revendeurs et tout service de téléphonie Internet — des plus grandes plateformes internationales au travailleur autonome du coin. Si vous détenez légitimement un numéro d'affaires canadien ou américain, nous n'en avons pas encore rencontré un seul que nous ne pouvions pas transférer.
J'utilise déjà un service de téléphonie Internet. Puis-je quand même transférer ?
Oui, et c'est l'un des transferts les plus courants que nous réalisons. Passer d'un service de téléphonie Internet à un autre est habituellement plus simple que de quitter une ligne traditionnelle, puisqu'il n'y a aucun câblage physique à retirer. Si vous gardez vos téléphones de bureau actuels, nous vérifierons qu'ils peuvent être reconfigurés pour EMAK — la plupart le peuvent — et nous les reprogrammerons pour vous.
Puis-je aussi transférer mes numéros sans frais ?
Oui. Les numéros sans frais sont transférés en même temps que vos numéros locaux, dans la même demande.
Puis-je ne transférer qu'une partie de mes numéros ?
Oui. Vous pouvez apporter une seule ligne principale, un groupe de lignes directes ou tout ce que vous avez. Les numéros que vous laissez derrière restent chez votre fournisseur actuel, et vous pourrez les transférer plus tard.
Dois-je annuler mon service actuel avant le transfert ?
Non — et c'est la façon la plus courante pour une entreprise de perdre un numéro pour de bon. Annuler remet le numéro à votre fournisseur, et une fois que c'est fait, il se peut que vous ne puissiez plus le récupérer. Gardez votre compte actuel ouvert jusqu'à ce que nous confirmions que le transfert est terminé, puis annulez.