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Webhooks et API
Adaptez votre téléphonie à votre entreprise — pas l’inverse.
Les webhooks en temps réel et une API REST complète vous permettent d’automatiser les flux, synchroniser les données et bâtir des intégrations personnalisées qui s’adaptent exactement à votre téléphonie d’affaires.
Adopté par 1 000+ entreprises canadiennes · 5 000+ utilisateurs
Les représentants passent 72 % de leur temps en admin et saisie de données plutôt qu’à vendre. Votre téléphonie ne devrait pas s’ajouter à cette pile — connectez vos appels, messages et contacts au reste de votre entreprise automatiquement.
Inclus dans chaque forfait — à partir de 20 $// poste / mois.
Webhooks : notifications d’événement instantanées.
Soyez avisé dès que quelque chose se passe : un nouvel appel entre, un téléphone sonne, un appel est répondu ou se termine, ou une télécopie arrive. Chaque événement peut déclencher votre propre flux de travail.
Pas besoin d’être développeur. Choisissez l’événement, définissez l’URL, ajoutez des filtres, personnalisez la charge utile, testez avant la mise en service.
Créer un webhook
Prêt à tester
1
Événement
appel.terminé
2
URL de destination
app.acme.com/hooks/calls
3
Filtres
direction = entrant
durée > 30 s
4
Test
Envoyer une charge test
API REST : contrôle programmatique complet.
Appels, contacts, messages, postes, utilisateurs — tout est adressable via des points de terminaison RESTful clairs avec réponses JSON.
/appels
POST
/calls
GET
/calls_v2/:domain
GET
/cdr/call_records/:id
Appels
Lancez des appels, voyez les appels en cours et récupérez les fiches d’appel et les enregistrements.
/contacts
POST
/contacts
PATCH
/contacts/:id
POST
/contacts/:id/sharing
Contacts
Créez, modifiez et partagez des contacts, et gardez-les synchronisés avec votre CRM.
/sms
POST
/sms/send
GET
/canned-responses
POST
/canned-responses
Messages
Envoyez des SMS et des MMS à partir de vos numéros d’entreprise, et gérez les réponses prédéfinies de votre équipe.
“Les techniciens d’intégration sont des pros de premier ordre. Les meilleurs à MTL.”
— Leith Somerville, Avis Google
Partie de votre système téléphonique complet.
Les webhooks et l’API connectent chaque autre fonctionnalité EMAK au reste de votre pile.
Connectez votre téléphonie à tout le reste.
Démarrer en 3 étapes.
Générer une clé API
Dans le portail EMAK, créez une clé avec des permissions granulaires pour l’intégration prévue.
Branchez votre premier webhook
Choisissez un événement, définissez une URL de destination, ajoutez des filtres et testez — aucun code requis pour les flux de base.
Automatisez le reste
Superposez les appels API REST pour un contrôle programmatique complet : contacts, messages, postes et plus.
Questions fréquentes.
EMAK a-t-il une API ?
Oui. EMAK fournit une API REST complète pour l’accès programmatique aux appels, contacts, messages, postes et plus. Générez des clés API dans le portail avec des permissions granulaires pour chaque intégration.
Que puis-je faire avec les webhooks VoIP ?
Les webhooks avisent vos systèmes en temps réel quand un appel entre, sonne, est répondu ou se termine, ou quand une télécopie arrive. Utilisez-les pour déclencher des flux de travail, journaliser l’activité ou alerter votre équipe instantanément.
Faut-il être développeur pour utiliser les webhooks ?
Non. Le portail EMAK fournit une configuration guidée : choisissez un événement, entrez votre URL de destination, personnalisez la charge utile et testez. Aucun code requis pour les intégrations de base. Les développeurs obtiennent un accès API complet pour les cas avancés.
Où trouver la documentation de l’API ?
La documentation de l’API d’EMAK Telecom se trouve à docs.emak.tech (en anglais). Elle couvre chaque point de terminaison, l’authentification et des exemples de requêtes, et vous pouvez essayer chaque appel directement dans votre navigateur.
L’API coûte-t-elle plus cher ?
Non — l’accès API et les webhooks sont inclus dans chaque forfait téléphonique d’affaires EMAK. Aucun palier développeur séparé ni frais par requête.