Comment utiliser le renvoi d’appel

Le renvoi d’appel vous permet de transférer les appels entrants vers un autre poste ou vers n’importe quel numéro de téléphone externe.

Il existe deux façons d’activer le renvoi d’appel:

1. À partir du portail en ligne EMAK
2. À partir de votre téléphone EMAK

À partir de votre téléphone EMAK

Pour activer le renvoi d’appel permanent:

• Composez le * 72[phone number]
• Écoutez le message confirmant que le renvoi d’appel a été activé.

Pour désactiver le renvoi d’appel:

• Composez le * 73
• Écoutez le message confirmant que le renvoi d’appel a été annulé.

Vous pouvez contacter le support EMAK et nous pouvons configurer les *72[phone number] et *73 sur des touches raccourci de ligne de votre téléphone, ce qui vous facilitera en tant qu’utilisateur l’activation et la désactivation du renvoi d’appel avec le bouton.

À partir du portail en ligne EMAK

Prérequis: pour commencer, vous devez d’abord vous connecter au portail. Vous aurez besoin d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. Si vous ne les avez pas, contactez-nous au 514-4000-226 et un membre de l’équipe de soutien technique EMAK Talk se fera un plaisir de vous aider.

• Une fois connecté, cliquez sur Acheminement des appels > Renvoi d’appel

• Cliquez sur le bouton Modifier l’extension

Vous disposez de quatre options de transfert dans le portail:

1. Renvoi d’appel: renvoi permanent qui transférera toujours tous les appels vers ce numéro lorsqu’il est activé.
2. Sur occupé: transfère automatiquement les appels vers ce numéro si vous êtes occupé.
3. Pas de réponse: transfère automatiquement les appels si vous rejetez l’appel, êtes sur NPD ou ne répondez pas à l’appel.
4. Non enregistré: au cas où vos téléphones seraient hors ligne pour quelque raison que ce soit (non branché, pas d’alimentation, pas d’Internet), vos appels seront automatiquement transférés.

Vous avez l’option «Suivez-moi» où vous pouvez ajouter votre numéro de téléphone cellulaire pour sonner simultanément avec votre poste si vous n’êtes pas au bureau.

si vous choisissez l’option suivez-moi, assurez-vous d’ajouter tous les numéros que vous souhaitez sonner, y compris votre numéro de poste. Si vous n’ajoutez pas votre numéro de poste, votre téléphone de bureau ne sonnera pas.

Posted on novembre 11, 2020