Le renvoi d’appel vous permet de transférer les appels entrants vers un autre poste ou vers n’importe quel numéro de téléphone externe.
Il existe deux façons d’activer le renvoi d’appel:
- À partir du portail en ligne EMAK
- À partir de votre téléphone EMAK
À partir de votre téléphone EMAK
Pour activer le renvoi d’appel permanent:
- Composez le * 72[phone number]
- Écoutez le message confirmant que le renvoi d’appel a été activé.
Pour désactiver le renvoi d’appel:
- Composez le * 73
- Écoutez le message confirmant que le renvoi d’appel a été annulé.
Vous pouvez contacter le support EMAK et nous pouvons configurer les *72[phone number] et *73 sur des touches raccourci de ligne de votre téléphone, ce qui vous facilitera en tant qu’utilisateur l’activation et la désactivation du renvoi d’appel avec le bouton.
À partir du portail en ligne EMAK
Prérequis: pour commencer, vous devez d’abord vous connecter au portail. Vous aurez besoin d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. Si vous ne les avez pas, contactez-nous au 514-4000-226 et un membre de l’équipe de soutien technique EMAK Talk se fera un plaisir de vous aider.
- Une fois connecté, cliquez sur Acheminement des appels > Renvoi d’appel
- Cliquez sur le bouton Modifier l’extension
Vous disposez de quatre options de transfert dans le portail:
- Renvoi d’appel: renvoi permanent qui transférera toujours tous les appels vers ce numéro lorsqu’il est activé.
- Sur occupé: transfère automatiquement les appels vers ce numéro si vous êtes occupé.
- Pas de réponse: transfère automatiquement les appels si vous rejetez l’appel, êtes sur NPD ou ne répondez pas à l’appel.
- Non enregistré: au cas où vos téléphones seraient hors ligne pour quelque raison que ce soit (non branché, pas d’alimentation, pas d’Internet), vos appels seront automatiquement transférés.
Vous avez l’option «Suivez-moi» où vous pouvez ajouter votre numéro de téléphone cellulaire pour sonner simultanément avec votre poste si vous n’êtes pas au bureau.
si vous choisissez l’option suivez-moi, assurez-vous d’ajouter tous les numéros que vous souhaitez sonner, y compris votre numéro de poste. Si vous n’ajoutez pas votre numéro de poste, votre téléphone de bureau ne sonnera pas.
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