Comment choisir le bon fournisseur de VoIP à Montréal
Presque tous les grands fournisseurs de téléphonie prévoient depuis un bon moment de fermer leurs réseaux RNIS (ISDN), et les fournisseurs de VoIP sont devenus le choix évident pour les entreprises préoccupées par le passage du RNIS à la VoIP.
Voici tous les critères qui vous aideront à choisir le bon fournisseur de VoIP. Mais d’abord, voyons en quoi consiste la technologie VoIP.
Qu’est-ce que la VoIP et pourquoi marque-t-elle la fin du RNIS ?
VoIP signifie « voix sur IP » : ce sont des appels téléphoniques faits au moyen d’Internet, ou du protocole Internet. Partout dans le monde, les technologies de télécommunication passent actuellement à la VoIP, puisque les fournisseurs de téléphonie les plus connus prévoient de mettre fin à leurs services RNIS.
C’est pourquoi, ces dernières années, de nombreux fournisseurs de téléphonie IP sont arrivés sur le marché avec des produits et des modèles différents. Pourtant, les fonctions de base des diverses offres VoIP se ressemblent souvent. Nous avons donc réuni les critères suivants, qui vous aideront à coup sûr à choisir le bon fournisseur de VoIP pour votre entreprise.
Critères pour choisir un fournisseur de VoIP
- Protection des données
La sécurité des données est l’un des critères les plus importants dans le choix d’un fournisseur de voix sur IP. Le fournisseur devrait respecter les règles de protection des données et chiffrer les données dans son système.
- Grande fiabilité
Lorsque vous choisissez un fournisseur de téléphonie Internet, assurez-vous qu’il garantit une grande disponibilité et une grande fiabilité. Votre entreprise ne peut pas se permettre d’interruptions ! Votre système téléphonique virtuel devrait être hébergé de façon redondante et offrir une disponibilité garantie de plus de 99 %.
Un fournisseur de VoIP pour entreprises devrait répondre à tous ces critères et pouvoir offrir à sa clientèle d’affaires une solution téléphonique performante, sensée et fiable.
- Rapport qualité-prix
Le prix joue un rôle majeur dans le choix d’un fournisseur de VoIP. Selon une étude, plus de 50 % des entreprises tiennent compte du rapport qualité-prix lorsqu’elles choisissent un fournisseur infonuagique.
Les fournisseurs offrent une facturation à la minute pour les appels sortants ainsi que divers forfaits à taux fixe, afin de répondre le mieux possible aux besoins particuliers de chaque client.
- Évolutivité
De nombreux fournisseurs de VoIP offrent différents produits qui peuvent être configurés selon la taille de l’entreprise. Un système téléphonique infonuagique s’adapte facilement et grandit avec votre entreprise.
- Éventail de fonctions
Avez-vous réfléchi aux avantages que vous espérez tirer d’un passage à un système téléphonique infonuagique, et à la façon dont il pourrait faciliter les communications de votre entreprise ? C’est important pour savoir de quelles fonctions votre entreprise a besoin.
Les fonctions téléphoniques de base vous suffisent peut-être ? Ou auriez-vous aussi besoin de fonctions comme Fax2Mail et Mail2Fax, les conférences téléphoniques, voire les communications unifiées ? Vérifiez quelles fonctions sont déjà incluses dans les offres de systèmes téléphoniques VoIP pour entreprises à Montréal et lesquelles doivent être ajoutées.
En résumé
Les critères les plus importants dans le choix d’un fournisseur devraient être la protection des données et la fiabilité. Le fournisseur devrait héberger votre système téléphonique dans des centres de données performants et respecter les règles de protection des données.
Même si les fournisseurs de VoIP se ressemblent, il existe parfois des différences importantes sur le plan du rapport qualité-prix et de la durée minimale des contrats. Tenez-en absolument compte dans votre décision.
Si vous avez décidé d’opter pour un fournisseur de voix sur IP, il est recommandé d’essayer d’abord une version d’essai. Chez EMAK Telecom, par exemple, nous vous offrons une vaste gamme de solutions téléphoniques abordables, flexibles et fiables à Montréal. Nous avons plus de 17 ans d’expérience et une longue liste de clients qui utilisent notre système téléphonique VoIP et font confiance à nos solutions innovantes et de grande qualité.
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