Quand devriez-vous mettre à niveau votre système téléphonique ?

Si vous prévoyez mettre à niveau votre système téléphonique, vous devrez répondre à certaines de ces questions importantes, sinon à toutes : « Est-ce le bon moment pour faire la mise à niveau ? », « Est-ce que ça fera une différence pour mon entreprise ? », « Est-ce que ça vaut la peine de m’en occuper ? », « Est-ce que je passe à côté de quelque chose d’important si je ne mets pas à niveau mon système téléphonique ? » Chez EMAK Telecom, nous avons préparé le guide ultime pour vous aider à décider s’il vaut la peine de remplacer votre système téléphonique traditionnel par un système moderne. Allons-y !

1. Votre système téléphonique coûte cher

Si vous trouvez votre facture de téléphone élevée, passer à un système téléphonique d’affaires en voix sur IP (VoIP) sera une économie facile et sans tracas. Le coût d’un système téléphonique d’affaires traditionnel s’accumule en raison de l’équipement sur place, de l’entretien, des licences, des techniciens, des nouvelles lignes et des appels internationaux. Un système téléphonique d’affaires sur ligne fixe à Montréal ou à Laval vous coûtera environ 50 $ par ligne chaque mois et ne comprend généralement que les appels locaux. Selon vos besoins et le fournisseur de services téléphoniques d’affaires que vous choisissez (hum hum, EMAK Telecom), un système téléphonique VoIP vous coûtera moins de 45 $ par ligne et vous saurez exactement à combien s’élèvera votre facture chaque mois. Un seul coût, tout compris !

2. Votre système téléphonique est devenu désuet

Non seulement il coûte cher à entretenir, mais il repose aussi sur une technologie qui sera bientôt dépassée. À chaque panne d’équipement, il sera de plus en plus difficile de trouver des pièces de rechange et un technicien fiable capable de régler le problème du premier coup. Il deviendra aussi difficile d’ajouter de nouvelles solutions technologiques à vos outils si votre système téléphonique accuse un tel retard. Elles ne seront pas compatibles, ce qui vous causera beaucoup de stress et de frustration.

3. Votre système téléphonique ne peut pas grandir avec votre entreprise

Si votre entreprise connaît une croissance rapide ou s’étend vers de nouveaux emplacements au Canada et aux États-Unis, vous êtes prêt pour un tout nouveau système téléphonique d’affaires. Il n’est pas logique de garder un système téléphonique qui ne grandit pas avec votre entreprise. La VoIP s’adapte à votre entreprise à mesure qu’elle se développe. Vous pouvez ajouter de nouvelles lignes et de nouveaux utilisateurs facilement, en quelques clics. Vous pouvez aussi ajouter des fonctions d’appel pour répondre aux périodes plus achalandées. Vous ne trouverez pas ce genre de flexibilité avec les systèmes téléphoniques traditionnels. Ils vous facturent souvent le moindre petit extra et sont très rigides quant à leurs forfaits.

4. Votre système téléphonique d’affaires n’a pas les fonctions essentielles

Vous êtes peut-être satisfait des fonctions de votre système téléphonique d’affaires actuel. Après tout, il s’agit de recevoir et de faire des appels, et vous pensez peut-être qu’il fonctionne très bien. Mais pensez aux fonctions offertes par la téléphonie infonuagique, qui peuvent faire passer la productivité de votre entreprise au niveau supérieur. Il ne s’agit pas seulement des appels, mais aussi de tout ce qui passe par le système téléphonique. La téléphonie offre tellement de fonctions et d’options !

En voici quelques exemples :

• Enregistrement des appels
• Interception d’appels
• Réceptionniste numérique / réceptionniste automatique
• Musique d’attente personnalisée
• Promotions diffusées pendant que les clients sont en attente
• Boîte vocale vers courriel
• Télécopie électronique
• Mobilité grâce à l’application pour téléphone intelligent et à l’application Windows (la liberté de travailler de n’importe où dans le monde)
• Et bien plus encore…

5. Votre système téléphonique est vulnérable aux interruptions

Si votre système téléphonique d’affaires tombe en panne, pourrez-vous continuer à travailler ? Vos clients pourront-ils toujours obtenir facilement ce dont ils ont besoin ? Sinon, chaque interruption de votre système téléphonique frustre vos clients et nuit à vos ventes. Les catastrophes naturelles comme les pannes de courant, les ouragans, les tremblements de terre ou les inondations, ainsi qu’une infrastructure désuète et un vieil équipement, peuvent tous mettre votre système téléphonique traditionnel hors service. La VoIP offre des capacités de reprise après sinistre que les systèmes téléphoniques traditionnels ne peuvent égaler, notamment parce que vos numéros de téléphone peuvent être renvoyés automatiquement vers vos cellulaires en cas de besoin.

6. Votre système téléphonique est essentiel à votre entreprise

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point votre système téléphonique est-il crucial pour le succès de votre entreprise ? Si vous l’utilisez pour offrir du service à la clientèle, conclure des ventes, prendre des réservations, ravir vos clients, parler à des clients potentiels et collaborer avec vos collègues, vous êtes probablement à 10. Au fond, votre système téléphonique peut faire ou défaire votre entreprise, la fidélité de votre clientèle et vos chances d’aller chercher de nouveaux revenus. Si vous ne pouvez pas faire fonctionner votre entreprise sans votre système téléphonique, vous devez en avoir un sur lequel vous pouvez compter en toutes circonstances. Et si celui que vous avez déjà n’est pas fiable, il est temps de le mettre à niveau.

Si vous cherchez un fournisseur de services téléphoniques d’affaires fiable, EMAK Telecom est fait pour vous. Avec plus de 85 évaluations 5 étoiles sur Google, nous méritons au moins une chance. Nos techniciens et experts offrent les meilleurs services pour l’installation, la mise à niveau ou le dépannage de votre système téléphonique d’affaires. Obtenir un système téléphonique d’affaires n’a jamais été aussi simple. Appelez-nous dès aujourd’hui !