Choisir un nouveau numéro
ou gardez le vôtre
Une réceptionniste IA pour clinique dentaire, intégrée à votre système téléphonique.
L’IA répond. Votre système téléphonique décide quand, et ramène l’appel à votre équipe. Choisissez Claio, Doc Clik ou tout autre agent IA.
Avant de choisir une IA
Une réceptionniste IA ne vaut pas mieux que le système téléphonique derrière elle.
La plupart des réceptionnistes IA ne sont pas des systèmes téléphoniques. Elles attendent que votre ligne leur envoie les appels. Voici ce que votre système téléphonique doit faire.
- Envoyer les appels à l’IA au bon momentAprès quelques sonneries quand la réception est occupée, sur l’heure du dîner, après les heures, ou toujours.
- Garder le numéro de la cliniqueLes patients appellent le numéro qu’ils connaissent. Aucun deuxième numéro à publier.
- Ramener l’appel à une personneUne urgence ou une question délicate va directement à votre équipe, dans le même appel.
- Enregistrer les deux partiesCe qu’a dit l’IA et ce qu’a dit votre équipe, enregistrés et transcrits ensemble.
- Texter à partir du numéro de la cliniqueLes confirmations et les suivis viennent du numéro que les patients reconnaissent.
Utilisez la réceptionniste IA que vous préférez.
Nos partenaires pour les cliniques, ou tout autre agent vocal IA. Changez quand vous voulez.
Claio
Montréal. Sa réceptionniste, Clara, répond en français et en anglais et prend les rendez-vous dans Dentitek (selon Claio).
Doc Clik
Répond en français et en anglais, prend, déplace et annule les rendez-vous, et transfère les appels à votre équipe. Fonctionne avec Dentitek, AD2000 et d’autres (selon Doc Clik).
Tout agent IA
Vous utilisez déjà un autre agent vocal IA, ou vous créez le vôtre ? EMAK s’y branche aussi.
Une application IA à part, ou l’IA dans votre téléphonie.
| Fonctionnalité | IA dans EMAK | Application IA avec renvoi d’appels |
|---|---|---|
| Votre équipe répond d’abord | ✓ | Selon votre compagnie de téléphone |
| Répond après un nombre de sonneries choisi | ✓ | Si votre ligne le permet |
| Renvoie l’appel à votre équipe | ✓ | Selon l’application |
| Appels IA et équipe enregistrés ensemble | ✓ | Dans deux systèmes distincts |
| Un seul soutien pour tout | Faites *611 | Deux entreprises |
La confidentialité des patients, avant d’activer l’IA.
Les appels auxquels l’IA répond sont traités par le fournisseur d’IA. Voici ce que la Loi 5 et la Loi 25 demandent à votre clinique de vérifier, pour nous comme pour eux.
Réceptionnistes IA pour cliniques dentaires : vos questions.
Qu’est-ce qu’une réceptionniste IA pour clinique dentaire ?
Un agent vocal qui répond aux appels des patients quand votre équipe ne peut pas : il prend les rendez-vous, répond aux questions courantes et prend les messages, puis transfère l’appel à une personne au besoin.
Faut-il un nouveau système téléphonique pour une réceptionniste IA ?
L’IA répond, mais c’est votre système téléphonique qui décide quand les appels lui sont envoyés et qui les ramène à votre équipe. La plupart des réceptionnistes IA vous demandent de renvoyer votre ligne vers elles. Avec EMAK, l’IA est plutôt intégrée à votre système téléphonique.
Quelles réceptionnistes IA fonctionnent avec EMAK ?
Claio et Doc Clik sont nos partenaires pour les cliniques, et EMAK se branche à tout autre agent vocal IA de votre choix.
Les réceptionnistes IA parlent-elles français ?
Oui. Claio et Doc Clik répondent tous deux en français et en anglais.
Techniquement, comment EMAK se branche-t-il à l’IA ?
Pour vos responsables informatiques : EMAK se branche à l’agent IA directement par URI SIP ou par renvoi d’appel, et l’IA renvoie l’appel à votre équipe par notre API REST, un SIP REFER ou un transfert de retour. Nous le configurons et le testons avec vous.
L’IA va-t-elle remplacer notre réceptionniste ?
Non. La plupart des cliniques s’en servent en renfort : quand toutes les lignes sont occupées, sur l’heure du dîner et après les heures. Votre équipe répond d’abord.
Les appels de l’IA sont-ils enregistrés ?
Oui. La partie de l’appel gérée par l’IA et celle gérée par votre équipe sont enregistrées et transcrites, pour que vous puissiez voir comment chacune s’en tire.
Et la confidentialité des patients ?
Les appels auxquels l’IA répond sont traités par le fournisseur d’IA selon ses propres conditions : incluez-le dans l’évaluation de votre clinique. Notre page sur la Loi 5 et la Loi 25 énumère les questions à poser.