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E911 · Appels d’urgence
Quand quelqu’un compose le 911, les premiers répondants doivent savoir où vous êtes.
Les adresses E911 inscrites sur chaque poste garantissent que les appels d’urgence atteignent le bon répartiteur local avec votre emplacement vérifié — automatiquement.
Adopté par 1 000+ entreprises canadiennes · 5 000+ utilisateurs
Les téléphones VoIP ne sont pas liés à une adresse physique comme les lignes fixes. Sans inscription E911, un appel 911 pourrait s’acheminer au mauvais répartiteur — ou arriver sans votre emplacement. Une inscription correcte sauve des vies.
Inclus dans chaque forfait — à partir de 20 $// poste / mois.
Soutien multi-emplacements et à distance.
Plusieurs bureaux ? Chaque emplacement est inscrit séparément — les postes de Toronto s’acheminent au répartiteur de Toronto, Calgary à Calgary. Les télétravailleurs inscrivent leur adresse domiciliaire.
Le portail EMAK gère toutes les inscriptions : validation d’adresse, suivi de statut, historique des mises à jour et audit de conformité.
Emplacements E911
Siège Montréal
5 postes
Centre 9-1-1 Montréal
Secteur Centre-Sud
Succursale Toronto
4 postes
9-1-1 Toronto
Centre 9-1-1 centre-ville
Distant · Laval
2 postes
Centre 9-1-1 Laval
Centre 9-1-1 domicile
Terrain · iPad SIP
1 poste
Réinscription mobile
Mises à jour d’adresse par session
Bâti pour la façon dont les équipes travaillent vraiment.
Configurations multi-bureaux, télétravailleurs sur téléphones résidentiels et personnel sur le terrain — chaque poste porte une adresse vérifiée qui achemine le 911 au bon répartiteur.
Multi-bureaux
MTL + TOR + CGY
3 bureaux, chacun enregistré en ville
Achemine au 9-1-1 local
Multi-bureaux
Chaque emplacement est inscrit séparément pour que les appels 911 atteignent les répartiteurs de la bonne ville — automatiquement.
Travailleurs à distance
Softphone à la maison
Adresse domiciliaire enregistré par utilisateur
Achemine au 9-1-1 du domicile
Travailleurs à distance
Les utilisateurs softphone inscrivent leur adresse domiciliaire pour que les appels d’urgence atteignent le répartiteur le plus proche d’où ils sont vraiment.
Technicien terrain
Mobile / iPad SIP
Mise à jour par session · s’inscrit à chaque nouveau site
Achemine au 9-1-1 actuel
Technicien terrain
Les utilisateurs SIP mobiles sont invités à mettre à jour leur adresse à chaque nouvel emplacement pour que le 911 s’achemine toujours au répartiteur le plus proche.
Partie de votre système téléphonique complet.
E911 est intégré au reste de votre plateforme — postes, softphone et journaux d’audit.
Garder votre équipe en sécurité n’est pas une extension — c’est inclus.
Questions fréquentes.
Qu’est-ce que le E911 VoIP ?
Le E911 (911 amélioré) garantit que lorsque quelqu’un compose le 911 depuis un téléphone VoIP, l’appel atteint le bon répartiteur local et inclut l’adresse inscrite de l’appelant. Sans E911, les appels VoIP peuvent ne pas transporter l’information de localisation aux premiers répondants.
Le E911 est-il requis au Canada ?
Oui. Les règlements canadiens exigent que les fournisseurs VoIP prennent en charge le service 911 et fournissent l’information de localisation aux répartiteurs d’urgence. EMAK inclut l’inscription E911 et la conformité dans chaque forfait téléphonique d’affaires.
Qu’arrive-t-il si je n’inscris pas mon adresse E911 ?
Sans adresse inscrite, un appel 911 depuis votre téléphone VoIP pourrait atteindre le mauvais répartiteur ou arriver sans information de localisation — retardant la réponse d’urgence. EMAK vous invite à inscrire les adresses durant la configuration et signale tout poste sans adresse E911 vérifiée.
Les télétravailleurs peuvent-ils inscrire leur adresse domiciliaire au E911 ?
Oui. Chaque poste peut avoir sa propre adresse inscrite. Les télétravailleurs inscrivent leur adresse domiciliaire dans le portail EMAK pour que les appels 911 depuis leur softphone atteignent le bon répartiteur local.
L’inscription E911 coûte-t-elle plus cher ?
Non. Le E911 est inclus dans chaque forfait EMAK. Les frais réglementaires E911 sont facturés séparément, comme l’exige la réglementation canadienne.