Choisir un nouveau numéro
ou transférer le vôtre
Répertoire d’entreprise
« Je dois joindre Sarah de la comptabilité » — et ils peuvent, sans votre aide.
Un répertoire téléphonique par nom qui permet aux appelants d’épeler un nom sur leur clavier et de se connecter directement. Aucun opérateur, aucun long menu, aucun mauvais transfert.
Adopté par 1 000+ entreprises canadiennes · 5 000+ utilisateurs
Une fois que votre entreprise dépasse quelques personnes, on ne peut pas attendre des appelants qu’ils mémorisent les numéros de postes. Tapez, écoutez la correspondance, confirmez, connectez — sans monopoliser votre réceptionniste.
Inclus dans chaque forfait — à partir de 20 $// poste / mois.
Toujours à jour, zéro entretien.
Chaque poste que vous créez est automatiquement cherchable dans le répertoire téléphonique. Chaque suppression disparaît. Nouvelle embauche lundi ? Elle est dans le répertoire par nom au moment où son téléphone sonne.
Pas de mises à jour manuelles, pas de listes périmées, pas de rattrapage hors heures.
Répertoire · 14 postes
Synchronisé
+
x123
Tout juste ajouté
Rachel Park
Soutien · commencé aujourd’hui
ST
x218
Indexé
Sarah Tremblay
Comptabilité
SC
x102
Indexé
Sébastien Côté
Ventes
MT
x115
Indexé
Marie Tremblay
Opérations
Répertoire mis à jour automatiquement à chaque modification de poste · indexé pour prénom et nom
Se branche à votre SVI.
Ajoutez-le comme option de menu dans votre réceptionniste virtuel. S’intègre parfaitement à tout flux d’appels — juste un autre bloc sur la toile.
Services professionnels
Cabinets d’avocats, conseillers
Touche 4 pour notre répertoire d’entreprise.
→ associé directServices professionnels
Les clients connaissent un associé par son nom mais pas par son poste. Le répertoire les connecte en une étape.
Cliniques
Omnipraticiens, dentistes, spécialistes
Pour joindre votre prestataire par son nom, faites le 4.
→ Dre Côté directCliniques
Les patients atteignent leur prestataire directement — pas de redirection par la réception, pas d’attente.
Multi-département
Grandes organisations
Vous savez qui joindre ? Faites le 4 pour composer par nom.
→ tout posteMulti-département
Les appelants savent à qui parler mais pas dans quel département. La composition par nom contourne l’arbre du SVI.
Partie de votre système téléphonique complet.
Le répertoire se connecte naturellement au reste de votre couche d’acheminement.
Laissez les appelants trouver votre équipe facilement.
Questions fréquentes.
Qu’est-ce qu’un répertoire par nom ?
Un répertoire par nom permet aux appelants d’utiliser le clavier de leur téléphone pour épeler le nom d’une personne et se connecter directement à son poste. Il élimine le besoin pour les appelants de connaître les numéros de postes et réduit la charge sur votre réceptionniste.
Comment fonctionne la composition par nom ?
L’appelant entre les premières lettres d’un prénom ou nom à l’aide du clavier du téléphone. Le système trouve la correspondance dans votre répertoire, lit le nom à voix haute et connecte l’appelant après confirmation.
Le répertoire se met-il à jour quand j’ajoute des postes ?
Oui. Le répertoire par nom d’EMAK se synchronise automatiquement avec vos postes. Quand vous ajoutez, retirez ou renommez un poste sur votre téléphonie d’affaires, le répertoire par nom se met à jour immédiatement — aucun entretien manuel requis.
Les appelants peuvent-ils chercher par prénom ou nom ?
Les deux. Le répertoire par nom fait correspondre les prénoms et noms, pour que les appelants puissent chercher des deux façons.
Le répertoire d’entreprise coûte-t-il plus cher ?
Non. Le répertoire par nom est inclus dans chaque forfait téléphonique d’affaires EMAK sans frais supplémentaires.