Application SMS EMAK Actuellement uniquement disponible en anglais. une version française arrivera dans le futur. Vous aurez besoin des informations suivantes pour commencer:Nom d’utilisateur : (votre adresse courriel)Mot de passe : (Mot de passe que vous avez créé à partir du courriel d’invitation) Sur Ordinateur : […]
Comment créer des enregistrements générés par l’IA
Créer un enregistrement IA est très simple. suivez simplement ces trois étapes faciles : Tout d’abord, connectez-vous au portail Web et accédez à Acheminement d’appels, puis sélectionnez Studio d’enregistrements Ensuite, cliquez sur le bouton +Ajouter en haut à droite Entrez un nom de l’enregistrement. Assurez-vous de ne pas entrer le même nom qu’un enregistrement existant. […]
Filtrage d’appel
Description Le filtrage d’appels vous permet de bloquer des numéros spécifiques et de les rejeter, de les mettre en attente, d’envoyer les appels directement vers la messagerie vocale. Le filtrage des appels est appliqué sur l’ensemble de votre système. En tant que tel, par défaut, seuls les comptes d’administrateur ou d’utilisateur avancé peuvent activer le […]
Comment utiliser l’enregistrement des appels
EMAK Telecom inclut l’enregistrement des appels avec tous nos forfaits Business Phone System gratuitement. Les appels peuvent être enregistrés automatiquement ou manuellement et sont enregistrés sur notre serveur. Cette fonctionnalité nécessite un consentement écrit pour être activée. Il n’est pas activé par défaut. Par défaut, nous conserverons vos enregistrements pendant 90 jours.En option, vous pouvez […]
Station de radio en diffusion à partir des téléphones EMAK Telecom
Veuillez trouver ci-dessous la liste des stations de radio que nous diffusons actuellement. Composez simplement les extensions ci-dessous à partir de n’importe quel téléphone EMAK Telecom. Chaine Classique composez *2527 ou *CLAS R & B *9667 POP *767 ou *POP Musique d’amour – Love *5683 ou *LOVE Musique de Noël *464646 ou *HOHOHO Musique Jazz […]
Utiliser l’espionnage et l’immiscion d’appel.
L’espionnage permet aux gestionnaires d’écouter silencieusement un appel actif à partir d’un autre poste. Cela peut être utile à des fins d’assurance qualité. L’immiscion d’appel permet aux gestionnaires de parler à la partie locale, à la partie distante ou aux deux parties en même temps. Cela peut être utile pour fournir des informations à une […]
Comment utiliser Suis-moi
Suis-moi vous permet de répondre aux appels d’affaires entrants, que vous soyez au bureau ou non. Il s’agit d’une option de renvoi d’appel personnalisable qui vous permet d’augmenter votre disponibilité même si vous n’êtes pas à votre bureau. Contrairement au renvoi d’appel, la fonction Suis-moi vous permet de recevoir des appels à plusieurs endroits. Il […]
Comment faire des appels masqués
La appels masqués vous permet de bloquer votre nom et votre numéro de téléphone de la personne que vous appelez. C’est gratuit. Utilisation des appels masqués Composez le *67 avant de faire l’appel du quel vous souhaitez bloquer vos identifiants. Cela devrait ressembler à ceci *67(#Destination) La personne que vous appelez verra un affichage tel […]
Comment utiliser la radiomessagerie
La radiomessagerie est une communication unidirectionnelle qui vous permet de parler via le haut-parleur d’un ou plusieurs téléphones simultanément pour passer un message. Il est également possible d’installer des haut-parleurs de radiomessagerie installés dans une salle d’attente, un entrepôt, un atelier, etc. EMAK propose une grande variété de haut-parleurs de radiomessagerie IP au plafond et […]
Configuration de l’application mobile Bria
Cette application mobile vous permet de faire et de recevoir des appels à partir de votre bureau, votre domicile ou votre cellulaire tant que vous avez accès au WiFi ou aux données cellulaires. De cette façon, lorsque vous appelez des gens, votre numéro de bureau apparaît et vous n’avez pas besoin de partager votre numéro […]
Ajout de touches BLF et de numérotation abrégée
Connectez-vous au portail téléphonique d’EMAK pour ajouter des touches BLF et de numérotation abrégée sur vos téléphones. De votre Tableau de bord, cliquez sur Postes: Sous Équipements, cliquez sur le téléphone attribué à votre poste Pour ajouter une touche BLF: Pour la Catégorie, choisissez ligne Pour Touche, commencez par 1 Pour Type, dans le menu […]
Interception d’appel ou prise d’appel
L’interception d’appel, également connue sous le nom de prise d’appel, vous permet de prendre les appels entrants vers une autre extension. Avoir des touches BLF des postes dans votre bureau aide grandement à le faire. Lorsqu’un appel entrant sonne sur un autre poste de votre bureau, la touche BLF clignote […]