Comment ajouter des touches BLF et de numérotation rapide

Les touches BLF (Busy Lamp Field) indiquent si le poste d’un collègue est en appel et vous permettent de l’appeler ou d’intercepter cet appel d’une seule pression. Les touches de numérotation rapide sont des raccourcis à une touche vers n’importe quel numéro. Les deux se configurent par téléphone dans le portail téléphonique EMAK Telecom — ce guide explique comment les ajouter à votre téléphone de bureau.

Ouvrir votre téléphone dans le portail

Connectez-vous au portail téléphonique EMAK Telecom. À partir du tableau de bord, cliquez sur Postes :

Sous Équipements, cliquez sur le téléphone attribué à votre poste.

Ajouter une touche BLF

1. Catégorie : choisissez Ligne.
2. Touche : commencez par 1, ou choisissez le prochain numéro de touche libre sur votre téléphone.
3. Type : dans le menu déroulant, choisissez la marque de votre téléphone, puis BLF.
4. Ligne : choisissez 1.
5. Valeur : entrez le numéro de poste à surveiller.
6. Extension : entrez ** si vous souhaitez pouvoir intercepter les appels qui sonnent sur ce poste. Laissez vide pour la surveillance de présence seulement.
7. Étiquette : entrez le nom à afficher à l’écran (habituellement le nom du collègue).

Ajouter une touche de numérotation rapide

1. Catégorie : choisissez Ligne.
2. Touche : entrez le prochain numéro de touche libre (après votre touche précédente).
3. Type : dans le menu déroulant, choisissez la marque de votre téléphone, puis Numérotation abrégée.
4. Ligne : choisissez 1.
5. Valeur : entrez le numéro de téléphone à composer — poste interne ou numéro externe.
6. Extension : laissez vide.
7. Étiquette : entrez un nom à afficher à l’écran.

Enregistrez vos modifications. Le téléphone récupérera les nouvelles touches lors de son prochain rafraîchissement de configuration — habituellement en moins d’une minute, ou après un redémarrage.

FAQ — Touches BLF et numérotation rapide

Quelle est la différence entre une touche BLF et une touche de numérotation rapide ?

Une touche BLF affiche l’état en direct d’un autre poste (libre, sonne, en appel) et permet de l’appeler ou de l’intercepter. Une touche de numérotation rapide est un raccourci à une seule pression vers n’importe quel numéro — elle n’affiche pas d’état. Utilisez BLF pour les collègues à surveiller ; utilisez la numérotation rapide pour les numéros externes et les raccourcis à une touche.

Pourquoi mettre ** dans le champ Extension pour BLF ?

Le préfixe ** indique au système téléphonique que l’appui sur la touche BLF pendant qu’un appel sonne sur ce poste doit prendre l’appel. Sans cela, l’appui sur la touche BLF ne fait que placer un appel vers ce poste.

La nouvelle touche n’apparaît pas sur mon téléphone — pourquoi ?

Les téléphones rechargent leur configuration selon un horaire (habituellement en moins d’une minute), ou au redémarrage. Si vos changements n’apparaissent pas, redémarrez le téléphone à partir de Menu > Paramètres > Redémarrer, ou débranchez et rebranchez le téléphone. S’ils n’apparaissent toujours pas, communiquez avec le soutien technique d’EMAK Telecom.

Puis-je ajouter plus de touches que mon téléphone a de boutons ?

La plupart des téléphones de bureau Yealink prennent en charge plusieurs pages de touches — lorsque vous dépassez les boutons visibles, une flèche ou une touche « plus » apparaît pour la pagination. Pour les téléphones qui ont besoin de nombreuses touches BLF, un module d’extension (sidecar) ajoute des rangées de touches supplémentaires. Communiquez avec le soutien technique d’EMAK Telecom pour des recommandations de sidecar.