Liste blanche du pare-feu EMAK Telecom : domaines, IP et ports
Si votre entreprise a des exigences de sécurité particulières, votre routeur ou votre pare-feu peut bloquer l’accès aux services EMAK Telecom. Dans ce cas, vous devrez peut-être ajouter des exceptions manuelles afin que les services puissent fonctionner normalement.
Cette situation est plus fréquente dans les cliniques et les cliniques dentaires qui utilisent des services fournis par Net+ ACDQ ou par des fournisseurs similaires.
Domaine requis
Autorisez le domaine suivant pour l’accès au service :
- emaktalk.com
Adresses IP
Autorisez les adresses IP suivantes des clusters EMAK Telecom.
Primaire
- 198.50.157.1
- 15.235.10.24
- 15.235.10.117
Basculement
- 159.203.48.196
Ports requis
Ces ports sont requis pour le trafic entrant et sortant.
| Port | Protocole | Utilisation |
|---|---|---|
| 5060-5090 | UDP/TCP | Signalisation SIP |
| 80 | TCP | Provisionnement HTTP |
| 443 | TCP | Provisionnement HTTPS |
| 16384-32768 | UDP | Média RTP |
| 5349 | UDP | Serveur STUN |
| 3478 | UDP | Serveur STUN |
Désactiver SIP ALG sur le routeur
EMAK Telecom recommande de désactiver SIP ALG sur votre routeur. Les étapes varient selon la marque et le modèle du routeur; consultez donc la documentation de votre routeur pour obtenir les instructions.
Un symptôme courant d’une interférence causée par SIP ALG est l’audio unidirectionnel, lorsqu’un côté de l’appel ne peut pas entendre l’autre.
Vous avez repéré une amélioration possible dans cet article ?