Comment utiliser un casque sur un téléphone Yealink

Un casque filaire ou Bluetooth transforme votre téléphone de bureau Yealink en poste de travail mains libres — utile pour les appels en chaîne, prendre des notes pendant une conversation, ou simplement garder vos mains libres pour taper. Ce guide explique comment connecter un casque, basculer le mode casque, et répondre aux appels directement depuis le casque.

Étape 1 : Connectez votre casque

Connectez votre casque au téléphone Yealink en suivant les instructions du manuel du casque. Les options de connexion varient selon le modèle — la plupart utilisent USB ou une prise téléphonique RJ9, et certains modèles Yealink prennent en charge les casques Bluetooth directement ou avec le dongle BT41.

Pages de soutien des fabricants pour les casques les plus courants :

Étape 2 : Activez le mode casque

Appuyez sur la touche CASQUE de votre téléphone Yealink. Une icône de casque apparaît à l’écran lorsque le mode est actif. Sur certains modèles, la touche CASQUE s’allume.

Une fois le mode casque activé, chaque appel que vous placez ou recevez sera automatiquement acheminé au casque — plus besoin de décrocher le combiné.

Étape 3 : Répondez aux appels depuis le casque

Beaucoup de casques permettent de répondre et de raccrocher sans toucher au téléphone :

• Casques USB ou Bluetooth : appuyez sur le bouton d’appel du casque pour répondre ou raccrocher. Suivez le manuel du casque pour le bouton exact.
• Casques RJ9 (prise téléphonique RJ11) : vous avez besoin d’un adaptateur pour contrôler les appels depuis le casque — utilisez le EHS36 pour les téléphones Yealink série T4, ou le EHS40 pour les téléphones série T5. Sans adaptateur, vous pouvez utiliser le casque pour l’audio mais devez appuyer sur la touche de réponse du téléphone lui-même.

Désactiver le mode casque

Appuyez de nouveau sur la touche CASQUE pour désactiver le mode casque. L’icône disparaît (et le voyant de la touche s’éteint si votre modèle en a un). Les appels sonneront de nouveau au combiné et au haut-parleur.

FAQ — Casque Yealink

Pourquoi la touche du casque ne s’allume-t-elle pas lorsque j’appuie ?

Tous les modèles Yealink n’ont pas une touche CASQUE rétroéclairée. Cherchez la petite icône de casque en haut de l’écran — si l’icône est visible, le mode casque est activé. Si votre modèle a une touche rétroéclairée et qu’elle ne s’allume pas, communiquez avec le soutien technique d’EMAK Telecom pour vérifier le firmware et la configuration.

Ai-je besoin d’un adaptateur EHS pour mon casque USB ou Bluetooth ?

Non. Les adaptateurs EHS sont nécessaires uniquement pour les casques filaires RJ9 que vous voulez contrôler (réponse / raccrochage) à partir du bouton du casque. Les casques USB et Bluetooth gèrent ce signalement nativement.

Quel adaptateur EHS me faut-il ?

Utilisez le EHS36 avec les téléphones de bureau Yealink série T4 (T46S, T48S, etc.) et le EHS40 avec les téléphones série T5 (T53W, T54W, T57W, etc.). En cas de doute, communiquez avec le soutien technique d’EMAK Telecom et nous le confirmerons selon votre modèle.

Puis-je utiliser un casque Bluetooth comme les AirPods ?

Oui — consultez Comment connecter des AirPods à un Yealink T53. La même approche de couplage Bluetooth fonctionne pour d’autres casques Bluetooth, à condition que votre modèle Yealink ait Bluetooth intégré ou que vous ayez le dongle Yealink BT41.