Comment configurer un casque sur le logiciel téléphonique EMAK

Si vous avez un casque USB ou Bluetooth, vous pouvez l’utiliser avec le logiciel téléphonique EMAK Telecom pour des appels mains libres. Ce guide explique comment sélectionner votre casque comme haut-parleur, microphone et sonnerie dans le logiciel, et comment vous assurer que Windows autorise l’accès au microphone.

Étape 1 : Ouvrez les paramètres du logiciel

Cliquez sur Paramètres dans le logiciel téléphonique EMAK.

Étape 2 : Choisissez votre casque comme haut-parleur et microphone

Dans Paramètres, ouvrez les menus déroulants sous Haut-parleur et Microphone et choisissez votre casque pour les deux.

Étape 3 : Optionnel — Faites sonner sur le casque

Sous Périphérique pour sonnerie, choisissez aussi votre casque si vous voulez que les appels entrants sonnent dans le casque lui-même. Sinon, l’appel sonnera uniquement sur le périphérique audio par défaut de votre ordinateur, et vous ne l’entendrez qu’une fois la communication établie.

Étape 4 : Autorisez l’accès au microphone dans Windows

Windows bloque l’accès au microphone par défaut pour certaines applis. Assurez-vous que le logiciel téléphonique EMAK est autorisé :

1. Ouvrez les paramètres Windows.
2. Tapez Microphone dans la barre de recherche.
3. Ouvrez Choisir les applis qui peuvent accéder à votre microphone.

Assurez-vous que Autoriser les applis à accéder à votre microphone est activé.

Assurez-vous aussi que Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone est activé. Le logiciel téléphonique EMAK est une application de bureau, alors cette bascule doit également être activée.

Vous êtes maintenant prêt à prendre des appels avec votre casque sur le logiciel téléphonique EMAK.

FAQ — Casque sur le logiciel téléphonique

J’ai sélectionné mon casque mais l’audio passe quand même par les haut-parleurs du portable — pourquoi ?

Le logiciel a des menus déroulants distincts pour Haut-parleur, Microphone et Périphérique pour sonnerie. Assurez-vous que les trois pointent vers votre casque. Si seul le haut-parleur est configuré, votre audio de microphone peut encore venir du micro intégré du portable.

L’autre partie ne m’entend pas — que vérifier ?

Vérifiez d’abord que le menu Microphone pointe vers votre casque et non vers le micro intégré du portable. Vérifiez ensuite que Autoriser les applis et Autoriser les applications de bureau à accéder au microphone sont activés dans Windows. Assurez-vous enfin que le casque n’est pas physiquement muet (la plupart ont un bouton de sourdine sur le câble).

Pourquoi définir le périphérique de sonnerie sur mon casque ?

Si le périphérique de sonnerie est sur les haut-parleurs par défaut de l’ordinateur, vous risquez de ne pas entendre les appels entrants lorsque le casque est branché mais que le portable est fermé ou que les haut-parleurs sont éloignés. Définir le périphérique de sonnerie sur le casque garantit que vous entendez toujours la sonnerie dans le casque que vous portez.

Ce guide fonctionne-t-il aussi pour le logiciel téléphonique sur Mac ?

Le principe général s’applique — choisissez votre casque sous Haut-parleur / Microphone dans les paramètres du logiciel sur Mac — mais les paramètres de confidentialité de macOS sont différents. Sur macOS, autorisez l’accès au microphone pour l’application EMAK sous Réglages système > Confidentialité et sécurité > Microphone.