Messagerie vocale

Configurer une annonce d’absence ou de vacances

Mis à jour le novembre 9, 2026 2 min de lecture

Une annonce d’absence remplace votre annonce par défaut pendant les dates de votre choix, par exemple des vacances ou une fermeture pour les Fêtes. À la fin, les appelants entendent de nouveau votre annonce par défaut sans que vous ayez rien à faire, et l’annonce d’absence reste dans votre liste pour la prochaine fois.

Qui peut le faire : chacun pour sa propre boîte; les administrateurs pour toute boîte de l’organisation.

  1. Connectez-vous à client.emaktalk.com (Se connecter à l’application Web EMAK).
  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Messagerie vocale. Si vous gérez plusieurs boîtes, choisissez-la à côté du titre.
  3. Cliquez sur Message d’accueil en haut à droite. Sous Annonce d’absence, cliquez sur Configurer.
La page Messagerie vocale avec le bouton Message d’accueil en haut à droite mis en évidence.
Le panneau Annonce avec le bouton Configurer sous Annonce d’absence mis en évidence.
  1. Sous Annonce, choisissez ce que les appelants entendront. Pour en créer une, cliquez sur Nouvelle annonce au bas de cette liste. Vous revenez à ce formulaire avec l’annonce choisie, et elle ne jouera pas avant le début de votre absence.
  2. Sous Début, choisissez Maintenant, ou À une date et une heure et indiquez le moment.
  3. Entrez la Date de fin et l’Heure de fin. Une fin est obligatoire, pour qu’une annonce d’absence ne reste jamais activée par erreur.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
Le formulaire Annonce d’absence avec l’annonce, le début, la fin et le bouton Enregistrer mis en évidence.

Pendant la période

Le panneau Annonce pendant qu’une annonce d’absence joue, avec Terminer maintenant et Modifier mis en évidence.
  • Les heures sont celles du fuseau horaire de votre organisation, indiqué sous la date de fin.
  • Pendant qu’elle joue, une bannière l’indique et le bouton Message d’accueil affiche son nom. Cliquez sur Terminer maintenant pour l’arrêter plus tôt; Annuler la rétablit.
  • Pour la changer ou l’annuler, cliquez sur Modifier sous Annonce d’absence. Pour l’annuler, désactivez le commutateur et cliquez sur Enregistrer.
  • Une boîte a une seule période d’absence à la fois, et les boîtes partagées peuvent aussi en avoir une.
  • Tant qu’elle est planifiée ou en cours, son annonce ne peut pas être supprimée.
  • Une annonce par défaut choisie pendant une absence s’applique à la fin de celle-ci.

Pour une situation qui se répète, chaque soir ou chaque fin de semaine, utilisez plutôt les heures d’ouverture dans un flux d’appels : Modifier un flux d’appels.

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