EMAK ou Bell pour les cliniques dentaires : une comparaison honnête.

Bell vend des lignes d’affaires traditionnelles et un système infonuagique basé sur Webex. Nous les avons comparés à EMAK : prix, contrat, fonctionnalités, fiabilité et soutien.

Mis à jour le 24 septembre 2026 Faits vérifiés sur les sites Web d’EMAK et de Bell Rédigé par EMAK : notre méthode

Notre verdict

Les lignes traditionnelles de Bell sont fiables et fonctionnent pendant une panne de courant, avec réparation 24/7. Pour la réception d’une clinique, EMAK offre beaucoup plus pour moins : aucun terme de 3 ans, installation gratuite, textos, enregistrement, télécopie et réceptionniste IA dans chaque forfait.

Idéal pour EMAKLes cliniques qui veulent des outils de réception modernes, des textos et l’IA, sans contrat ni frais d’installation.

Idéal pour BellUne ligne qui doit fonctionner pendant une panne de courant, comme une ligne d’alarme, ou les cliniques qui regroupent tout chez Bell.

Bilan : EMAK en avance sur 7 points, Bell sur 3, 0 égalités.

EMAK ou Bell : le bilan.

Point par point, y compris ceux où nous perdons.

Ce qui compte pour une clinique	En avance	Pourquoi
Prix par téléphone	EMAK	900 $ par poste sur 3 ans chez EMAK contre 1 400,48 $ par ligne chez Bell, avant toute hausse.
Contrat	EMAK	Aucun chez EMAK; 3 ans chez Bell, avec hausses annuelles possibles.
Installation	EMAK	Gratuite chez EMAK; 125 $ par ligne chez Bell.
Fonctionnalités incluses	EMAK	Toutes incluses chez EMAK; frais par fonction sur la ligne de base de Bell.
Textos et texto après appel manqué	EMAK	Inclus chez EMAK; non annoncé par Bell pour les lignes d’affaires.
Enregistrement des appels et réceptionniste IA	EMAK	Inclus chez EMAK; non annoncé par Bell pour les lignes d’affaires.
Télécopie	EMAK	Télécopie en ligne et télécopieurs chez EMAK; ligne de télécopie traditionnelle chez Bell.
Fonctionne pendant une panne de courant	Bell	Les lignes en cuivre de Bell continuent de fonctionner; un système téléphonique Internet a besoin de courant et d’Internet.
Heures de réparation et de soutien	Bell	Bell annonce un soutien 24/7 et la réparation le jour même.
Regroupement	Bell	Bell regroupe les lignes avec Internet et le cellulaire.

Prix : EMAK ou Bell.

Bell publie les prix de ses lignes d’affaires; son système infonuagique n’a pas de prix actuel en ligne pour les petites entreprises.

Élément	EMAK	Bell
Prix mensuel	25 $ par poste (2 à 10); 34,95 $ pour un	35,43 $ par ligne multifonction; 25,43 $ avec Internet Bell
Installation	Gratuite	125 $ par ligne
Terme	Aucun	3 ans
Coût sur 3 ans par téléphone	900 $ par poste	1 400,48 $ par ligne (1 040,48 $ avec Internet), avant hausses
Fonctions sur la ligne de base	Toutes incluses	Afficheur 15,50 $, messagerie vocale 12 $, renvoi d’appel 13 $, appel en attente 12 $, conférence à trois 12 $, recherche de ligne 9,75 $ par mois chacun

Une ligne et un poste, ce n’est pas la même chose : une ligne transporte un appel à la fois, alors qu’un poste EMAK correspond à une personne ou à un téléphone. Comparez avec votre propre facture Bell; nous le ferons avec vous gratuitement. Tarifs EMAK

Contrat, renouvellement et résiliation.

EMAK

Aucun contrat, jamais : au mois.
Aucuns frais pour partir, et vos numéros vous suivent.
Installation et transfert de numéros gratuits.
Essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit.

Bell

Les prix de ligne publiés viennent avec un terme de 3 ans.
Jusqu’à 10 $ de plus par mois par service chaque année.
125 $ d’installation par ligne.
Bell Connexion totale : des frais de résiliation anticipée s’appliquent, selon ses dernières conditions publiées.

Les fonctionnalités, en détail.

« Non annoncé » veut dire que nous ne l’avons pas trouvé sur leur site Web, pas que c’est impossible.

Appels

Fonctionnalité	EMAK	Bell
Appels illimités au Canada et aux États-Unis	✓	✓
Afficheur, messagerie vocale, renvoi d’appel	✓	Inclus sur la ligne multifonction
Menu d’accueil (réceptionniste virtuel)	✓	Non annoncé pour les lignes
Files d’appels	✓	Non annoncé pour les lignes
Enregistrement et transcription des appels	✓	Non annoncé
Application mobile et ordinateur	✓	Non annoncé pour les lignes
Fonctionne pendant une panne de courant	Exige courant et Internet; les appels peuvent sonner sur les cellulaires	✓

Textos, télécopie et IA

Fonctionnalité	EMAK	Bell
Textos à partir du numéro de la clinique	✓	Non annoncé
Texto automatique après un appel manqué	✓	Non annoncé
Télécopie	Télécopie en ligne et télécopieurs, 14,95 $ par mois par ligne	Ligne de télécopie traditionnelle
Réceptionniste IA	Claio, Doc Clik ou tout agent IA	Non annoncé
Appel en salle d’attente (Algo, Sonos)	✓	Non annoncé

Loi 5 et Loi 25

Données des patients et confidentialité.

EMAK héberge les données au Canada : bases de données sur des serveurs qu’elle gère à Beauharnois, au Québec; enregistrements, messages vocaux et télécopies dans des centres de données canadiens, au Québec et en Ontario.
Chaque consultation ou téléchargement d’une télécopie ou d’un enregistrement est journalisé avec l’utilisateur, l’heure et l’adresse IP.
EMAK n’utilise pas vos appels pour entraîner l’IA, et dit publiquement ne pas être certifiée SOC 2 ni ISO 27001.
Bell ne publie pas où sont hébergées les données de Bell Connexion totale. Webex, la plateforme sur laquelle il repose, offre des centres de données canadiens, mais nous n’avons pas pu confirmer que Bell les utilise.

Ce que la Loi 5 demande à votre clinique de vérifier avant de choisir un système téléphonique →

Soutien, installation et appareils.

EMAK

Support: Faites *611 de n’importe quel téléphone EMAK. L’an dernier : 31 secondes d’attente en moyenne, 94 % des appels répondus en direct.
Langue: En français et en anglais, par une équipe à Montréal.
Installation: Installation gratuite. Téléphones, messages d’accueil, télécopie et appel général sont configurés et testés avant le jour du changement.
Numéros: Transfert gratuit, habituellement en environ cinq jours ouvrables.
Téléphones: Téléphones et casques Yealink, Poly et Cisco, ou gardez les téléphones IP compatibles que vous avez déjà.

Bell

Support: Soutien 24/7 et réparation le jour même (conditions applicables).
Langue: En français et en anglais.
Installation: 125 $ d’installation par ligne; commande en ligne suspendue au moment de notre vérification.
Fiabilité: Les lignes en cuivre fonctionnent pendant une panne de courant et avec les systèmes d’alarme.

Ce que disent les clients.

EMAK

Moyenne de 5,0 sur Google sur 135 avis, dont des cliniques dentaires comme la Clinique Yulsmile et BOCA Dental. Plus de 300 cliniques dentaires du Québec utilisent EMAK.

Bell

Nous n’avons trouvé aucun avis portant précisément sur les lignes d’affaires de Bell. Les statistiques publiques de plaintes concernent surtout les services résidentiels : nous ne les utilisons donc pas ici.

Lequel votre clinique devrait-elle choisir ?

Choisissez EMAK si

Vous ne voulez ni terme de 3 ans ni 125 $ par ligne d’installation.
Vous voulez les textos, l’enregistrement et une réceptionniste IA inclus.
Vous voulez gérer vous-même vos téléphones, messages d’accueil et télécopies, en ligne.
Votre équipe travaille de plusieurs salles, emplacements ou de la maison.

Choisissez Bell si

Une ligne doit fonctionner pendant une panne de courant, pour un système d’alarme par exemple.
Vous voulez la réparation 24/7 le jour même sur une ligne traditionnelle.
Vous regroupez tout avec Internet et le cellulaire de Bell.

Passer de Bell à EMAK.

Envoyez-nous une facture récente

Nous faisons la liste de vos numéros, lignes, télécopieurs et haut-parleurs, et vérifions avec vous la date de fin de tout contrat.

Nous préparons tout d’avance

Téléphones, messages d’accueil, télécopie et réceptionniste IA sont prêts et testés avant le jour du changement. Le transfert de vos numéros est gratuit.

Jour du transfert

Vos numéros sont transférés, habituellement en environ cinq jours ouvrables, et vos lignes actuelles fonctionnent jusqu’au changement.

Avant de changer, vérifiez :

La date de fin de votre contrat et les frais de sortie anticipée.
Chaque numéro que vous utilisez : ligne principale, télécopieur, sans frais, numéros texto.
Quels téléphones vous appartiennent et lesquels sont loués.
Qui doit avoir accès aux télécopies et aux enregistrements.
Si vous gardez une ligne Bell pour un système d’alarme.

EMAK ou Bell : vos questions.

Combien coûte une ligne d’affaires Bell ?

Bell affiche sa ligne d’affaires multifonction à 35,43 $ par mois, ou 25,43 $ avec Internet Bell, sur un terme de 3 ans, plus 125 $ d’installation par ligne.

EMAK coûte-t-il moins cher que Bell pour une clinique dentaire ?

Sur trois ans, une ligne multifonction Bell coûte 1 400,48 $ avec l’installation, avant toute hausse. Un poste EMAK coûte 900 $, avec toutes les fonctionnalités, l’installation gratuite et aucun contrat.

Et le système infonuagique de Bell ?

Bell vend Bell Connexion totale avec Webex. Sa page pour petites entreprises ne publie pas de prix actuel; les dernières conditions publiées mentionnaient 125 $ d’installation par ligne et des frais de résiliation anticipée.

Pouvons-nous garder nos numéros en quittant Bell ?

Oui. Le transfert de vos numéros chez EMAK est gratuit et prend habituellement environ cinq jours ouvrables. Vérifiez d’abord la date de fin de votre entente avec Bell.

Que se passe-t-il pendant une panne de courant ?

Une ligne traditionnelle en cuivre continue de fonctionner; un système téléphonique Internet a besoin de courant et d’Internet. Avec EMAK, les appels peuvent plutôt sonner sur les cellulaires de votre équipe. Certaines cliniques gardent une ligne traditionnelle pour leur système d’alarme.

Bell offre-t-il les textos à partir d’un numéro d’affaires ?

Bell n’annonce pas de textos pour ses lignes d’affaires. Chez EMAK, les textos à partir du numéro de la clinique et les textos automatiques après un appel manqué sont inclus.

Notre méthode

EMAK a rédigé cette page : lisez-la en sachant que nous sommes l’une des deux entreprises comparées. Chaque fait concernant Bell provient de son propre site Web, de sa page de prix ou de ses conditions, vérifiés le 24 septembre 2026, avec les liens ci-dessous. Quand nous n’avons pas trouvé une information, nous écrivons « non annoncé » plutôt que de deviner. Les prix excluent les taxes. Si quelque chose est inexact ou n’est plus à jour, écrivez-nous et nous le corrigerons.

Sources : Ligne multifonction Bell · Ligne de base Bell · Bell Connexion totale · Soutien Bell petites entreprises

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