EMAK ou Weave pour les cliniques dentaires au Canada : une comparaison honnête.

Weave est une plateforme américaine pour la réception; EMAK est un système téléphonique montréalais. Nous avons comparé prix, contrat, hébergement des données, fonctionnalités, soutien et avis.

Mis à jour le 24 septembre 2026 Faits vérifiés sur les sites Web d’EMAK et de Weave Rédigé par EMAK : notre méthode

Notre verdict

Weave couvre une plus grande partie de la réception : avis, formulaires, paiements et intégrations poussées avec des logiciels américains. EMAK est le meilleur choix pour une clinique québécoise qui veut ses données au Canada, du soutien en français, des prix en dollars canadiens et aucun contrat.

Idéal pour EMAKLes cliniques québécoises et canadiennes qui veulent leurs données au Canada, du soutien en français, aucun contrat et des prix simples en dollars canadiens.

Idéal pour WeaveLes cabinets sur un logiciel américain comme Dentrix ou Eaglesoft qui veulent avis, formulaires et paiements dans le même outil que les téléphones.

Bilan : EMAK en avance sur 7 points, Weave sur 2, 3 égalités.

EMAK ou Weave : le bilan.

Point par point, y compris ceux où nous perdons.

Ce qui compte pour une clinique	En avance	Pourquoi
Prix de départ	EMAK	34,95 $ CA pour un poste chez EMAK contre à partir de 199 $ US par mois chez Weave.
Prix publiés	EMAK	EMAK publie chaque palier; Weave ne publie qu’un prix de départ.
Contrat et résiliation	EMAK	Aucun chez EMAK; les commandes Weave peuvent se renouveler automatiquement, sans remboursement.
Où les données sont hébergées	EMAK	Canada chez EMAK; serveurs aux États-Unis chez Weave.
Français	EMAK	Soutien bilingue chez EMAK; nous n’avons trouvé ni site ni soutien en français chez Weave.
Avis, formulaires et paiements	Weave	Intégrés à Weave; ne font pas partie d’EMAK.
Intégrations avec des logiciels américains	Weave	Weave inscrit Dentrix, Eaglesoft, Open Dental et d’autres, avec le dossier du patient à l’écran.
Logiciels de gestion québécois	EMAK	L’affichage Dentitek d’EMAK est en déploiement; Weave n’inscrit ni Dentitek, ni Progident, ni AD2000.
Textos et texto après appel manqué	Égalité	Les deux les incluent.
Télécopie	Égalité	Les deux offrent la télécopie.
Réceptionniste IA	Égalité	Weave a la sienne (accès anticipé); EMAK vous laisse choisir.
Appel en salle d’attente	EMAK	Algo et Sonos chez EMAK; non annoncé par Weave.

Prix : EMAK ou Weave.

EMAK publie tous ses prix. Weave publie un prix de départ et demande une soumission pour ses forfaits.

Élément	EMAK	Weave
Prix de départ	34,95 $ CA par mois (1 poste)	À partir de 199 $ US par mois
Clinique de 5	125 $ CA par mois	Non publié
Forfaits	Un forfait, toutes les fonctionnalités	Pro, Elite, Ultimate : prix sur demande
Devise	Dollars canadiens	Dollars américains
Installation	Gratuite	Non publié
Remboursements	Rien à rembourser : aucun contrat	Aucun, selon ses conditions

Les conditions de Weave établissent tous les frais en dollars américains : votre coût mensuel varie donc avec le taux de change. Certains sites tiers rapportent des prix réels plus élevés; nous les laissons de côté, car Weave ne les confirme pas. Tarifs EMAK

Contrat, renouvellement et résiliation.

EMAK

Aucun contrat, jamais : au mois.
Aucuns frais pour partir, et vos numéros vous suivent.
Installation et transfert de numéros gratuits.
Essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit.

Weave

Le terme est fixé par votre commande; vous payez tout le terme, que vous utilisiez le service ou non.
Les commandes d’un an ou plus se renouvellent automatiquement, sauf avis 60 jours avant la fin.
La résiliation ne prend effet qu’une fois tous vos numéros transférés hors de Weave.
Aucun remboursement; les téléphones loués doivent être retournés dans les 10 jours ouvrables, à vos frais.
Régi par les lois de l’Utah.

“No cancellation will be effective until all phone numbers associated with your account have been ported out of Weave.”
Conditions d’utilisation de Weave, section 9.6 (mises à jour le 4 mai 2026)

Les fonctionnalités, en détail.

« Non annoncé » veut dire que nous ne l’avons pas trouvé sur leur site Web, pas que c’est impossible.

Appels et réception

Fonctionnalité	EMAK	Weave
Téléphones de bureau	✓	✓
Enregistrement et transcription des appels	✓	Call Intelligence; détails non publiés
Appel en salle d’attente (Algo, Sonos)	✓	Non annoncé

Textos et télécopie

Fonctionnalité	EMAK	Weave
Textos à partir du numéro de la clinique	✓	✓
Texto automatique après un appel manqué	✓	✓
Télécopie	14,95 $ par mois par ligne de télécopie	✓

Réception

Fonctionnalité	EMAK	Weave
Rappels de rendez-vous	Par texto, à partir du numéro de la clinique	✓
Demandes d’avis	✕	✓
Formulaires et paiements en ligne	✕	✓

IA et logiciel de gestion

Fonctionnalité	EMAK	Weave
Réceptionniste IA	Claio, Doc Clik ou tout agent IA	Celle de Weave (accès anticipé)
Logiciels de gestion américains	Par votre fournisseur d’IA	Dentrix, Eaglesoft, Open Dental et d’autres
Logiciels de gestion québécois	Affichage Dentitek en déploiement	Dentitek, Progident et AD2000 non inscrits

Loi 5 et Loi 25

Données des patients et confidentialité.

EMAK héberge les données au Canada : bases de données sur des serveurs qu’elle gère à Beauharnois, au Québec; enregistrements, messages vocaux et télécopies dans des centres de données canadiens, au Québec et en Ontario.
Chaque consultation ou téléchargement d’une télécopie ou d’un enregistrement est journalisé avec l’utilisateur, l’heure et l’adresse IP.
EMAK n’utilise pas vos appels pour entraîner l’IA, et dit publiquement ne pas être certifiée SOC 2 ni ISO 27001.
Le centre d’aide de Weave indique que ses serveurs sont aux États-Unis; ses conditions précisent que les données peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays et être accessibles aux autorités américaines.
Weave invoque les certifications SOC 2 et ISO 27001 de Google Cloud pour son hébergement.
Pour une clinique québécoise, envoyer des renseignements de patients vers des serveurs américains exige d’abord une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée selon la Loi 5.

Ce que la Loi 5 demande à votre clinique de vérifier avant de choisir un système téléphonique →

Soutien, installation et appareils.

EMAK

Support: Faites *611 de n’importe quel téléphone EMAK. L’an dernier : 31 secondes d’attente en moyenne, 94 % des appels répondus en direct.
Langue: En français et en anglais, par une équipe à Montréal.
Installation: Installation gratuite. Téléphones, messages d’accueil, télécopie et appel général sont configurés et testés avant le jour du changement.
Numéros: Transfert gratuit, habituellement en environ cinq jours ouvrables.
Téléphones: Téléphones et casques Yealink, Poly et Cisco, ou gardez les téléphones IP compatibles que vous avez déjà.

Weave

Support: Téléphone du lundi au jeudi de 6 h à 18 h et le vendredi de 6 h à 17 h, heure des Rocheuses; clavardage pour les problèmes de logiciel et de téléphone.
Langue: Anglais; nous n’avons trouvé ni site ni soutien en français.
Téléphones: Téléphones Weave, qui peuvent être loués et doivent être retournés à votre départ.

Ce que disent les clients.

EMAK

Moyenne de 5,0 sur Google sur 135 avis, dont des cliniques dentaires comme la Clinique Yulsmile et BOCA Dental. Plus de 300 cliniques dentaires du Québec utilisent EMAK.

Weave

Weave obtient 4,5 sur 5 sur Trustpilot pour environ 900 avis. Les utilisateurs saluent l’interface de textos et le flux de travail tout-en-un; les plaintes mentionnent un soutien difficile à joindre après la mise en route, des frictions de facturation et de résiliation, et des appels coupés.

Lequel votre clinique devrait-elle choisir ?

Choisissez EMAK si

Votre clinique est au Québec et les données des patients doivent rester au Canada.
Vous voulez du soutien et du service en français.
Vous voulez payer en dollars canadiens, sans contrat.
Vous utilisez Dentitek ou un autre logiciel québécois.

Choisissez Weave si

Vous utilisez Dentrix, Eaglesoft ou un autre logiciel américain et voulez une intégration poussée.
Vous voulez demandes d’avis, formulaires et paiements dans le même outil.
L’hébergement aux États-Unis et la facturation en dollars américains ne vous dérangent pas.

Passer de Weave à EMAK.

Envoyez-nous une facture récente

Nous faisons la liste de vos numéros, lignes, télécopieurs et haut-parleurs, et vérifions avec vous la date de fin de tout contrat.

Nous préparons tout d’avance

Téléphones, messages d’accueil, télécopie et réceptionniste IA sont prêts et testés avant le jour du changement. Le transfert de vos numéros est gratuit.

Jour du transfert

Vos numéros sont transférés, habituellement en environ cinq jours ouvrables, et vos lignes actuelles fonctionnent jusqu’au changement.

Avant de changer, vérifiez :

La date de fin de votre contrat et les frais de sortie anticipée.
Chaque numéro que vous utilisez : ligne principale, télécopieur, sans frais, numéros texto.
Quels téléphones vous appartiennent et lesquels sont loués.
Qui doit avoir accès aux télécopies et aux enregistrements.
L’avis de 60 jours avant renouvellement de Weave, et le retour des téléphones loués dans les 10 jours ouvrables.

EMAK ou Weave : vos questions.

Combien coûte Weave au Canada ?

Weave commence à 199 $ US par mois et donne le prix de ses forfaits Pro, Elite et Ultimate sur demande, en dollars américains. EMAK commence à 34,95 $ CA par mois pour un poste et 25 $ par poste de 2 à 10, toutes les fonctionnalités incluses.

Où Weave héberge-t-il les données ?

Le centre d’aide de Weave indique que ses serveurs sont aux États-Unis, et ses conditions précisent que les données peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays. Pour une clinique du Québec, cela exige une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant d’y communiquer des renseignements de patients. EMAK héberge les données au Canada.

Weave a-t-il un contrat ?

Le terme dépend de votre commande. Les commandes d’un an ou plus se renouvellent automatiquement sauf avis de 60 jours, et il n’y a aucun remboursement. EMAK n’a aucun contrat.

Weave fonctionne-t-il avec Dentitek ?

La page d’intégrations de Weave n’inscrit ni Dentitek, ni Progident, ni AD2000. Chez EMAK, l’affichage du dossier Dentitek est en déploiement clinique par clinique.

Weave est-il offert en français ?

Nous n’avons trouvé ni site Web ni soutien en français chez Weave. L’équipe d’EMAK répond en français et en anglais.

Que fait Weave qu’EMAK ne fait pas ?

Les demandes d’avis, formulaires en ligne et paiements font partie de Weave. EMAK se concentre sur la téléphonie : appels, textos, télécopie, appel général et la réceptionniste IA de votre choix.

Quelle est une bonne solution de rechange à Weave au Canada ?

Si vous voulez vos téléphones, textos et télécopies avec des données au Canada et aucun contrat, EMAK est utilisée par plus de 300 cliniques dentaires au Québec.

Notre méthode

EMAK a rédigé cette page : lisez-la en sachant que nous sommes l’une des deux entreprises comparées. Chaque fait concernant Weave provient de son propre site Web, de sa page de prix ou de ses conditions, vérifiés le 24 septembre 2026, avec les liens ci-dessous. Quand nous n’avons pas trouvé une information, nous écrivons « non annoncé » plutôt que de deviner. Les prix excluent les taxes. Si quelque chose est inexact ou n’est plus à jour, écrivez-nous et nous le corrigerons.

Sources : Tarifs Weave · Conditions de Weave (4 mai 2026) · Aide Weave : serveurs · Intégrations Weave · Heures de soutien Weave · Weave sur Trustpilot