Comment accéder au portail de facturation EMAK Telecom

Le portail de facturation EMAK Telecom vous permet de consulter votre abonnement, de payer vos factures et de télécharger vos relevés de compte. Ce guide vous explique comment configurer votre compte du portail de facturation et comment vous y connecter par la suite.

Le portail de facturation est accessible à l’adresse https://client.emak.tech/portal.

Créer votre compte du portail de facturation

Lors de votre première inscription chez EMAK Telecom, vous recevrez un courriel d’invitation au portail de facturation. Pour créer votre compte, ouvrez le courriel d’invitation envoyé par EMAK Telecom Billing.

Si vous ne trouvez pas le courriel d’invitation, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. S’il ne s’y trouve pas, communiquez avec le soutien technique d’EMAK Telecom et nous vous le renverrons.

Étape 1 : Accepter l’invitation

Dans le courriel d’invitation, cliquez sur le bouton Accept Invitation (Accepter l’invitation).

Étape 2 : Définir votre mot de passe

Créez le mot de passe que vous souhaitez utiliser pour le portail de facturation. Le mot de passe doit respecter toutes les exigences suivantes :

• Contenir à la fois des majuscules et des minuscules, un chiffre et un caractère spécial.
• Comporter de 8 à 60 caractères, sans mots du dictionnaire.
• Ne pas contenir de caractères séquentiels et ne pas être identique à votre nom de connexion (adresse courriel).

Se connecter au portail de facturation

Une fois votre mot de passe défini, rendez-vous sur https://client.emak.tech/portal.

Entrez votre nom d’utilisateur (votre adresse courriel) et votre mot de passe, puis cliquez sur Sign In.

FAQ — Portail de facturation

Que puis-je faire dans le portail de facturation EMAK Telecom ?

Le portail de facturation vous permet de consulter votre abonnement actif, de payer vos factures en souffrance et de télécharger vos relevés de compte. C’est l’outil libre-service principal pour gérer votre facturation EMAK Telecom.

Je n’ai jamais reçu le courriel d’invitation — que dois-je faire ?

Vérifiez d’abord le dossier de courrier indésirable de l’adresse courriel utilisée lors de votre inscription. Si l’invitation ne s’y trouve pas, communiquez avec le soutien technique d’EMAK Telecom et nous vous renverrons l’invitation.

Quelle est la différence entre le portail de facturation et le portail du système téléphonique EMAK ?

Le portail de facturation à client.emak.tech/portal sert à la gestion des factures et des relevés de compte. Le portail du système téléphonique sert à gérer les postes, la messagerie vocale, le routage des appels et les autres fonctionnalités téléphoniques. Ce sont deux connexions distinctes.

J’ai oublié mon mot de passe du portail de facturation — comment le réinitialiser ?

Sur la page de connexion à client.emak.tech/portal, utilisez le lien de réinitialisation du mot de passe pour recevoir un courriel de réinitialisation. Si vous n’avez plus accès à l’adresse courriel inscrite, communiquez avec le soutien technique d’EMAK Telecom.